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产品经理·杂谈

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天青色
发布于 2018-02-01 12:24:41
发布于 2018-02-01 12:24:41
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//02.01-2018更新 - 增加:13.0

放在文章草稿里好久几个月了,是继承上一篇文章 哪类人适合当产品经理? 结尾裁剪下来的。多是些感悟和杂谈,感觉还是有点用的。既然是杂谈那就开始吧。

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01.0 产品经理类型
02.0 创那么一次业
03.0 产品人的一些面
04.0 产品经理的底线
05.0 自我管理
06.0 资源整合

07.0 协调能力
08.0 工作技能
09.0 关于产品升级
10.0 写文档
11.0 执行能力
12.0 新人的危险期

13.0 自我减压方案
14.0 产品经理PS项目经理
15.0 关于产品经理:有色眼镜的局限性
16.0 关于模块设计的取舍
17.0 局部碎片概念
18.0 产品的 术//

01.0 产品经理类型

产品经理细分的话各种各样,有很多的相同点,也有各自侧重的不同点,目前我这边介绍的主要还是互联网产品经历。

主流一般都是说产品经理更偏向项目建设多一点。但我想说的还是在这个池子内,也有各种在能力方面有区别性的产品经理。比如,研发人员出生的产品经理,多数都去了软件研发公司;运营出生的产品,多数去了品牌/电商/广告公司;所以个人建议初级PM们选择自己的公司时,最好不要盲投,免得去了和自身所擅长的能力相关性低的公司,从而遇到不必要的懵逼打击;

在此大致罗列几个:品牌型、运营型、2B/C型、数据型、前台(展示)型、后台(研发)型、横向(业务)型、垂直(业务)型、......

02.0 创那么一次业

  • 习站在创业者的角度去思考问题
  • 实在没做过就去夜市摆摆摊吧,至少可以研究下你的用户群体,然后如何快速迭代你的商品提高收益之类的基础活。顺便想想怎么把隔壁老王的摊子挤出局。怎么说都是真金白银对刀子上不是。

03.0 产品人的一些面

不是人人都能做产品经理

《人人都是产品经理》并不代表人人都有能力胜任产品经理这个岗位的,这是公识;

如何看待PM?

真正的产品经理是个很高大尚的一个词,因为它关联决策,也就是PM他承担一位决策者该有的能力,哪怕是基础的。你要为维护本词的基本尊严而努力,也为自我而证明(为别人是下乘);

像在知乎上那些工作了一年以上的新PM人,还在那纠结的说不想当PM了,要转**岗位好啊 的那群人,老实说,哥们我很气愤,倘若此些人在过往工作经历当中角色在上层中无足轻重还好,反正是个螺丝钉。但如果是决策性岗位,泥煤的!!!简直就是产品人的耻辱,不过能想着转行业也是不错了,如果没有自觉还要继续去打一枪换一炮祸害其它CEO的话,我只能佩服你沟通能力过关的同时,补上一个败类的标签。

PM要有血腥味!

汪汪是需要和竞争对手真枪真刀在「看的见的维度」上,上刺刀对捅的!不是你死就是我活,丛林法则。(携手共赢?个人认为只在市场未饱和状态下,才可能笑脸切糕,但刺刀仍不能雪藏。)

百提不变-沟通力

  • 学会亲密沟通的同时,坚守底线,不能因为 说服不了、同情心、拖延症... 而降低需求的目的性和质量标准。
  • 对于说服不了的(自己沟通能力原因),停下!静!拿板凳回去反思,是自己问题,找原因。不是自己原因,想好讨论方案,最好准备两套以上场景故事,确定沟通是在同一频道(核心问题)。确定成功率足够高(不做没把握的事情养成习惯,不浪费时间)。

有冒险精神(新人不建议大范围用)

  • 前面说过创业相关,对于创业来说,冒险精神是驱动主力之一;
  • 怕,代表一种妥协
  • 冒险前记得评估成本,切记带着目的性/规划性协商和执行。

自我意识强

  • 做产品的必需要有不低的自我意识,「有个性才有创造力!」
  • 学会客观看待事情(不能太自我,否则唱独角戏)

具备CEO的发展倾向

当你当了不长不短的PM后(个人觉得4年以上)你都还没有具备一个基本CEO的能力,就可以预判你过往很有可能是报个打工仔的心态混吃等死的,再要么就是自己骗自己(当然偶有例外哈,但这个板凳诸位还是勿厚颜而坐)。

04.0 产品经理的底线

  • 统一战线后的目标不偏离
  • 优先级管控不乱序
  • 自己团队里人员禁止背后黑枪的人存在,底线人品很重要,发现立即干掉
  • 团队中:规定时间、规定质量、规定人物,未达标,没有反馈就是逾越底线!
  • -
  • 项目基本保密意识,敏感模块守口如瓶。
  • 自己团队出了问题,无论结果黑锅都得自己都要背;
  • 自身需求没给到执行方,引起的恶性结果。非对方岗位基本职责,不可怪罪;
  • 离职之时,PRD/MRD/BRD文档齐全,避免后面PM项目概念模糊诅咒你。
  • 以身作则

05.0 自我管理

  • 我们今天必须做什么事情,才能让明天的问题更少?
  • 昨天的问题再来一次应该怎么解决?
  • 最重要的:明天会发生什么事?
  • 自己都管不好?你还想管别人?你还想管项目、管需求、管执行、负责任?
  • 拿到某个idea,因为这是需求,所以就可以指手画脚别人的专业?
  • 术业有专攻,『没有调查就没有发言权』。牢记!
  • 保管理好自己的时间,不被偷走。多关注当前优先级是正事~
  • 时间管理:《小强升职记》、《高效能人士的七个习惯》、《自控力》推荐!、......
  • 忍住、忍住、忍住、不要被主观左右
  • 你的抗压技能有没有准备好?
  • 每天是否有固定的冷静时间(哪怕一个小时、吃饭时间、洗澡时间、泡妞时间...)
  • 如果说服不了别人(必要的时候),常识去学会说那么个小故事;
  • ... ...

06.0 资源整合

  • 快速粘合其他部门,了解透彻每个部门属性,做出每个部门对接的:规范/标准件;
  • 清楚每一位小伙伴优势,根据工作需求,合理分配充分发挥每一位成员的特长,来更效率化结果。
  • 不能忽视互联网现成的方方面面资源,学会必要偷懒,避免走弯路;

07.0 协调能力

项目协调能力

  • 任务分配
  • 成本管控
  • 执行协调
  • 质量管控
  • ...

阻碍协调能力

  • 良性沟通位列第一;
  • 分清你的优先级;
  • 尽量不得罪人,硬钉子最好以愉快的沟通方式化解阻碍;
  • 短时间想不出办法,即刻休工冷静,找出解决办法再持入;
  • 耍无赖的、第三方人情关系存在的... 速战速决,只追求结果(自己能做主的)。不能做主的,找更上一级。切记不可拖延踌躇
  • 明确自己的岗位职责(本职外有余力可跨越,否则优先做好本职,其他哪怕是学习性质的,只要不是过期不候又很重要,尝试拒绝)
  • ...

当队友未必会如同你想象的那么优秀时?

日常中常听人说:“未必是你想做好就能做好的”,个人感触很深,但个人从来不赞同。做不做是一回事,不做只会比做 相对更差一些!

例如:你的执行力足够优秀,但同级其它的 主管/总监 在一些协作方面,总是跟不上配合你的步伐,甚至是故意官腔式的协作(有时也只是对方工作的一种习惯);这种情况下,寻找解决的方法建议:

  • 亲密沟通(没了,就是它)

提高亲密沟通的办法:搜索力提高的你会懂,出门左拐不送;

08.0 工作技能

  • 基础技能:画原型、做方案、写文档
  • 分析技能:分析数据、分析需求、分析用户、...
  • 运营技能:运营推广、市场营销、...
  • 沟通技能:具备良好的情绪管控!与BOSS沟通、与需求源沟通、与运营/销售/客服...沟通、与开发团队沟通、甚至与用户间接或直接的沟通;并且形成良性沟通习惯;懂点心理学最好!
  • 项目管理:具备基本的项目经理技能;
  • --------你的宝贝儿产品项目-------
  • 知道用户、了解用户、满足用户
  • 产品定位、功能定位、体验输出
  • 始终跟踪互联网新兴潮流,注最新竞品动态、保持技术与服务领先!
  • 产品的商业模式、战略定位、以及你的产品在产业链中的地位!!!
  • 资源短缺怎么办?、资金短缺如何取舍?、人员短缺怎样协调?
  • 风险把控如何提前预判?
  • 如果公司内部竞争激烈,那么你要和别的部门抢资源、抢项目!!抢男人和抢女人(女人有效协调内部生态环境,最好是结婚过的。)!!

09.0 关于产品升级

熟悉目前系统

  • 后台没熟悉透彻就开始打鸡血升级?哎哟唉,创业者的钱可真不值钱。

添加功能升级很危险

  • ⚠️ 有时候自以为的添加功能升级是一件很可怕的事情。
  • 例如:金融产品做升级,突然想到了给这个金融产品做一个社区。是一个非常危险的动作!!!除非你对自生产品所属环境已经放心到一种很高的程度。

做完之后会怎么样?不做会怎么样?

这个需求做不做,什么时候做。怎么做?为什么要做?

偏道预判

就现在,你来想想,你现在做的事情,会不会是自己做需求给自己做个坑?

用户体验是否能有效提高?

用户体验的目的 = 提高效率。

新PM上任建议

  • 把「08.0」内容看一遍
  • 研究完现有用户细分、消费倾向、线上线下业务流程、...
  • 迭代先局部后整体
  • 第一个版本小改优先大改
  • 革新优先创新
  • 熟悉当前项目透彻了再搞什么改头换面;
  • 忌讳新人上任谈更换模式之类的大刀阔斧;除非这产品已经烂的几乎无法运作;
  • 首次整体迭代建议有80%以上的把握优于当前版本;
  • 忌讳迭代后出现打击老用户的相关行为;
  • 有需求,立即把需求提到项目管理系统,指定到人,明确需求内容。绝不拖延1秒。养成好习惯。
  • ... ...

10.0 写文档

  • 商业需求文档(BRD)、市场需求文档(MRD)、产品需求文档(PRD)
  • 三份文档的先后顺序:如果项目刚开始B/M/P,如果已开始,建议根据紧急程度来决定先写那一份,但三份必须短时间内解决完;否则后面进行修改和产品更新迭代时候容易偏离统一战线;
  • 写文档层次清晰,你不只是需要让目前 熟悉项目的开发人员 思路清晰,而且还得让 新人一目了然,甚至你那条突然滚蛋了,新任PM也要看得懂。哪天开发人员调动,又得重费口水。
  • 比如我写第一份PRD,写完后发现,我自己很清楚,但给到开放人员,主负责人觉得有些碎片化了,部分甚至似懂非懂。尤其那些下级开发人员只负责某一模块的,就更会一脸懵逼。所以最开始不要急着写,想想除了写给自己看外,还需要写给那些人看,是否要写的够完整,是否新人也能用。
  • 最重要的是,当你写完了,你会发现你会修改很多,弥补很多细节。自己的思路会更清晰,项目结构更完善,后面会避免很多没填的坑!!!此项时间必须得花。

11.0 执行能力

  • 第一层:需求源 —— 可能只是一个idea,一个想法
  • 第二层:PM确定方案 —— 并且把执行细节文档化(PRD/MRD/BRD)
  • 第三层:开发 —— 根据完整需求,将其实现
  • 第四层:效果跟踪 —— 变现质量与记录
  • for(); 循环

12.0 新人的危险期

以下几条最初的第一年黄金红利期都学不会的可以关闭退出了(自信力极差同时学习能力堪忧)

  • “好习惯养成”计划有效落实
  • 最近一年和最近一个月内的当前互联网热点很清楚
  • 学会清空杂念思考 昨今明
  • 做过完整的用户调研
  • 做过至少一份运营策划并且执行完整,
  • 数据分析时间不低于6个月以上
  • 做一份完整的PRD并且修改过,练习过BRD、MRD整个能文档并且得到boss最基本的项目目标认可。
  • 完整的一份自我职业规划(实在没把握规划质量的,本人有超级秘籍,私聊咨询,哈哈哈)

为什么是一年?来来来,咱们算一算。达到高级产品经理就算你花个四年(符合基本的CEO)这中间你得和要花掉多少时间。要学多少东西?

13.0 自我减压方案

  • 晨跑运动、夜跑运动(不间断长跑5~10公里效果显著)
  • 睡觉(极静的地方,后事处理好,深度睡眠效果超级棒!推荐!)
  • 市内最近的公办图书馆看看书(也可以去午睡,效果显著)
  • 咖啡厅2小时静休,或者整天窝那办公(要静、大、空、有沙发的那种,最好清空大脑不去想工作事宜)
  • 下班时间静休三天以上:断网、关机(忍住)
  • 冥想(听好几个书友分享时说效果极其显著,反正他们极力推荐)
  • 听,海的声音(可以的话睡一会)
  • 山上,森林,听风(可以的话睡一会)
  • 恋爱(别人给的意见,非“理”自重。)
  • 夜,去25楼大厦以上,趴在围栏上,伸出半个身子悬空(建议恐高的朋友脚系上不能让你掉下去长度的绳子。注:生命危险只提供方案 不推荐也不负责;)

14.0 产品经理PS项目经理

当产品经理又兼项目经理岗位的时候,个人觉得可能会是大部分没管理经验人的坑

  • 很多时候静不下心来做产品研究
  • 前期甚至会项目经理和产品经理傻傻分不清楚
  • 如果专研产品的,建议要么加强管理层级建设(细事让主管/组长去做),自己只管大事和产品研究即可;
  • 碰到这种瓶颈建议把自己关小黑屋几次,做做PRD什么的即可得到有效转变;

15.0 关于产品经理:有色眼镜的局限性

很喜欢这篇文章:怎样深入做用户分析 | 人人都是产品经理

  • 比如:一个从15岁身边就是一堆倒贴mm的高富帅,真的能了解那些急需解放右手的渴望么?
  • 比如:一路贫困刚刚毕业才吃了第一顿必胜客几乎都睡在公司的产品新人,想做一款高尔夫社交应用,不管多深入的约谈潜在目标用户,能真正了解他们对社交的真正心理么?
  • 再比如:一个从来不看篮球不打篮球的文艺青年,能明白天天刷NBA论坛的高中生NBA对他们意味着怎么样的精神寄托?

16.0 关于模块设计的取舍

说句废话,嗯,废话:

  • 遇到问题明知道是墙,撞上去
  • 遇到问题它他道是墙,回头!

关于你遇到的问题是不是墙,取决于:

  1. 设计这个模块 - 的初衷
  2. 初衷的 - 关联模块
  3. 初衷的 - 竞争优势
  4. 初衷的 - 优先级
  5. 初衷的 - 成本
  6. 初衷的 - 变现预估

17.0 局部碎片概念

  • 革新 / 创新 / 毁灭
  • 金钱 < 爱好 < 有方法的爱好
  • 产品助理 > 产品经理 > 合格产品经理 ≈ 局限性造物主
  • 全能产品经理 ≈ 合格的CEO
  • 打杂?高级打杂?超级打杂? >> 非标称呼

18.0 产品的 术/法/道

还没熔铸完成,避谈细节,待出道。不过我始终认为自己未来的 术/法/道:

有神性 —— 并且某阶段必然是具备极强的攻击性!”

算是自己在切换成PM角色时的一个理想状态之一吧;当你把自己的选择权利交给别人时,就离死不远了。这让我想到一个人:行为艺术家玛丽娜...

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不知在那里听过一句话,产品经理不仅要有“上帝视角”,还要有关心“人间疾苦”。

//@知乎 原文链接【本人首发原稿】天青色。

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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