在客户服务领域，呼叫中心一直是企业与用户沟通的核心渠道。然而，传统的人力呼叫模式正面临效率瓶颈和高昂成本的双重挑战。随着人工智能技术的快速发展，AI外呼系统凭借...

随着人工智能技术的飞速发展，AI大模型在呼叫中心领域的应用逐渐成为行业热点。从国际知名的11x和Recall.ai，到国内的云蝠智能，这些产品不仅展示了AI大模...

随着通讯技术的发展和人们对质量的不断追求，电话质检语音识别技术应运而生。这项技术通过对电话录音的自动分析和识别，能够快速准确地得出通话双方的交流情况、语音质量和...

实时质检就是在通话过程中，将双方的对话语音转化成文本模式，并同步到系统中进行实时质检。此过程可以及时地发现在通话中的问题，让用户可以在第一时间去处理其中的问题。