饿了么歇业排名保护时间已延长至3月8日

平台对商家月售数据保护的相关说明

疫情期间，部分商家因担心门店营业时订单不如节前，月售数据下滑影响订单转化，平台对整体商户的的月售数据进行了保护策略，会参考门店春节前（平台统一取1月17日）的营业数据与门店每日的实际月售数据作比较进行保护，相关说明如下：

若您的门店在疫情期间每日营业后的月售数据不如节前，平台会使用节前的月售数据作为展示。

若您的门店在疫情期间每日营业后的月售数据优于节前，平台会优先展示您每日的实际月售数据。

自2月6日保护策略实施以来，平台商家们的营业自信心在增强，恢复营业的速度也在持续加快，如果您对于月售和保护政策有问题咨询，可参考以下常见问题解答。

Q：昨日我的店铺做了10单，为什么今天展示的月售只增加了5单？

A：月售是近30天内有订单营业日的单量累计，您的店铺昨日订单会被计入月售的同时，之前有订单的第31天的数据就不会被计入了，每日展示的月售数据变化是昨日和前第31天的差值。

Q：为什么这几天我的订单情况很好，但是月售数据没有变化？

A：因为平台月售保护策略，您的实际月售数据还没有超过节前的参考值，平台使用您节前的参考值作为保护展示。您可以继续保持良好的营业状态，当超过节前参考值时，平台自动展示您更好的实际月售。举例：节前店铺参考月售1000单，昨日实际月售800单，今日实际月售900单，两天都展示月售1000单。

Q：为什么我周围的商家月售没有变化，我的展示月售却下降了？

A：因为您的店铺在疫情期间的营业状况很好，虽然实际月售下降但仍高于节前的参考值，平台优先使用您每日的实际月售作为展示。举例：节前店铺参考月售1000单，昨日实际月售1200单，今日实际月售1150单，两天分别展示月售1200单，1150单。

Q：月售保护策略何时结束？

A：月售保护策略为了最大程度保障商户在疫情期间恢复营业和订单转化，平台会参考商户整体的营业及订单恢复情况决定保护结束时间，请您留意商家端通知。

衷心感谢您对平台的支持与信任，我们将尽最大努力保障各位商家的利益，一起携手渡过难关！

——饿了么