因疫情原因无法营业，请记得申请歇业保护！

关键词|歇业保护

歇业保护功能说明

歇业保护是饿了么商家版后台中的一项基础保障功能，满足商家在日常经营中因店铺装修、个人旅游等原因无法在线营业的需求，保障商户在歇业保护生效期间的月订单量，商品月售，商家评分，排名因子。

歇业期内，商家月订单量，商品月售，商家评价，排名因子均刨除或冻结。

名词说明：

月订单量：近91天中，刨除歇业保护期间，最近有订单的30天中的有效订单总和。（整单退单数据不计入月售数据中）

商品月售：同月订单量逻辑，同时0元商品也不计入月售中。

评分：剔除歇业保护的期，计算非歇业的近30天内的有效评价，即歇业保护期间产生的评价会展示给用户和商户，但是不计入评分。

排名因子：歇业期间对商户的排序因子进行冻结，重新营业后，剔除歇业保护期间，重新营业当天沿用歇业前的排序因子。

歇业保护适用场景

每个门店每年（公历年）共有30天保护额度，可分段使用。保护额度当年有效，次年元旦自动清零上年度未用完的额度。

歇业保护可用额度有限，请结合门店实际情况合理利用，特殊场景下，平台会赠送额外歇业保护额度。

常见场景：

1）商户装修、旅游等导致的连续多天无法营业。

2）每月固定几天不营业或偶尔一天半天不营业。

特殊场景：

1）春节连续多日不营业（春节属于大规模置休场景，平台均会额外赠送歇业保护额度）

2）疫情等不可抗力造成的连续多日无法营业（目前因疫情或洪水灾害等造成的门店置休场景，均可以申请额外歇业保护额度加以使用。）

3）高校业务线商户寒暑假歇业（高校商户寒暑假歇业可以申请额外歇业保护额度加以使用）

歇业保护设置小技巧

1、支持提前设置/当天设置歇业保护

根据门店自身情况设置歇业保护，选择“设置歇业保护-选择日期-选择保护原因”，可以提前设置，也可以当天设置。

提前设置：如您计划未来1个月后关店旅游7天，那么可以提前在歇业保护设置页面，选择关店的时间段即可，在歇业保护设置时间起始当天，门店自动关店进入歇业保护。

当天设置：如您有突发情况需要当天歇业，可以即刻进行歇业保护设置，歇业起始时间选择当天，设置成功后，当天也会进行歇业保护。

2、支持跨年设置歇业保护

支持跨年申请，在当年可以申请次年某个时间段的歇业保护，对应额度从次年年度额度中扣除。

如：商户于2022.10.31申请在2023.1.1~2023.1.7期间的歇业保护，可以提前跨年申请，对应额度将从2023年30天额度中扣除。

歇业保护设置流程

1、 单店（目前单店仅支持在APP端设置）

登录饿了么商家版-我的-门店设置-歇业期保护，选择需要歇业的起止日期即可。（PC版本暂不支持，努力开发中）

2、连锁店

PC端可批量设置歇业保护：门店-店铺管理-右上角【设置歇业保护】-批量设置歇业保护。