饿了么逼迫商家“二选一” 不配合就涨佣 遭权威媒体曝光

近日，饿了么再陷“二选一”风波的新闻一出，又一次引起了餐饮商家的普遍关注和愤慨。根据《财经》E法报道，来自浙江温州的饿了么餐饮商家举报，表示饿了么强迫商户进行平台“二选一”抉择，签署“霸王协议”，不接受则将自动上调平台抽佣比例至27%。

所谓的“二选一”，是指饿了么平台针对商家出台的“霸王条款”，意在让商户选择饿了么平台独家上线店铺，从其他外卖平台下架，如果不遵从此协议，商家店铺则将面临从饿了么直接下架或者将上调抽成佣金的结果。

4月24日，温州一位餐饮商家向《财经》E法爆料，2019年饿了么人员曾到店要求签订独家协议，因为没同意导致店铺被下架，这位商家不得已在2019年12月底签订了战略合作协议，三个月到期后，因为没有同意续签，于是佣金上调到了27%。

其中，这位来自餐饮商家还向《财经》E法展示了1月26日的一份订单，当时的抽佣费率仅17%。同时，在该商家提供的相关证据中显示，4月3日至4月22日，饿了么收取的佣金费率是27%，抽拥保底价5.2元。也就是说，该商户因为没有遵从饿了么的意愿签署“独家协议”，从而佣金费率从之前的17%陡然上涨到27%，令商户苦不堪言。

巧合的是，向《财经》E法投诉的另一位餐饮商家也遭遇了饿了么单方面调整佣金比例的事情，根据他所提供的合作方案截图显示，从2019年5月18日到2020年5月17日，该店铺的抽佣费率是20%，抽佣保底价为4元，他表示，“27%就是不想让我们做了，大家反映都是没有利润的。”如该商家所说，现在商户的日子并不好过，除去抽佣费率外，还需要承担店铺房租、人工费用、原材料费用，外卖平台尽管拓宽了门店生意，但是每单20元起送，每单免配送费3元，再加上超级会员红包、首单立减、店内店外红包等等贴补，算下来，根本没有多少盈利空间。

对此现象，新华社和人民日报都相继发文点名批评了饿了么的不当行为，称外卖平台与餐饮企业需要抱团经营，帮助企业渡过难关才能助力餐饮行业长远发展。

北京滳慧律师事务所合伙人朱立新表示，外卖平台属于电子商务平台，适用《电子商务法》。根据《电子商务法》第三十五条的相关规定，电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。简单而言，饿了么对非独家商户所收取的佣金与独家商户采取差异化佣金比例，显然属于该条法律所禁止的行为。

疫情时期，方才彰显了外卖平台的价值，但是餐饮商户和外卖平台始终是休戚相关的，如今，面对众多餐饮企业挣扎在生死存亡的生命线上，外卖平台采取合理举措帮扶才是利于行业发展的正途，一味地压榨商户利润，不仅将把餐饮企业逼向死路，也将导致整个餐饮行业无法长久健康发展下去。