干货分享，如何做好社群运营？

社群微商一直是近两年营销圈里炒的最火的一个词汇。但几乎大多数社群运营者都只能把社群运营得不死不活，不死不活的根本在于，你如果说他的社群没有产出，那不是，人家也有一定份额的产出。说他产出很大，也不是他的成交量总是不上不下。因此，今天总结了社群运营的几个核心痛点与运营建议来与大家分享。

一、社群运营的三个痛点

群成员的属性标签混乱，沟通成本较高

这几乎是所有社群的通病，简单来说你是不是经常看到“地址-职业-昵称”这样的名片格式，当然如果你遇到一个很有责任心的群员，也许你能从中看出点什么，但是如果写的都是“北京-无业-小马”这种状况，你又能提炼出什么数据呢。有人可能会说可以私聊沟通啊，但是假如群里有500个人，你每人沟通半小时，那也就是近十小时的沟通成本。

缺乏营销奖励

好的社群离不开三大要素：一个有威望的群主，优质的话题创造者，还有营销奖励的发放。目前的社群大多数都话题创造者都是群的组织者，群成员几乎不会在群里做任何反馈，更遑论提出一些比较有养分的话题供大家探讨。归根结底就是没有做好营销奖励。试问如果群里可以对话题创造者和优质回复者做一些营销奖励，哪怕是积分或者是单品优惠券，这对于做出贡献的人都是一个很棒的积极性调动。

个人利益至少，无法协调群体权益

社群的核心要点在于去中心化，这点就是区块链的核心思想。但实际操作起来，多数人还是顾全自己的利益。好的社群从来不限制群员可以发一些链接或者朋友的广告，但是有些社群，真的是格局太小，这也就造成群员与你的离心离德。

二. 社群运营的几个建议

1. 迅速让大家互相熟悉起来，降低沟通成本，可以让每一个进群的人针对社群区域属性做一个区域角色介绍，简单来说如果你是小区社群，那么就让业主报下职业、喜好、住址、性别、年龄等。

2. 做好营销奖励，不光是对于社群组织者管理者的将来，还要对优质话题参与者做好营销奖励，要让你的社群永远不要成为水群，让它时刻充满养分。

3. 提高群员质量，注重群员裂变。社群的核心价值就是流量的转化，一部分转化是为了变现，还有一部分转化是为了裂变。流量不是越多越好，要做好自身定位把不符合的人定期清理，这样群对成员来说才有足够粘性，并且他们也愿意去邀请更多志同道合的人加入。

4. 做好价值延伸，当你的社群进入常态化运营之后，你就要留意哪些是群里的活跃分子，哪些是群里的优质话题创造者。你可以发展他们成为代理来对接资源，让你的营销更有说服力度。

总结

社群运营的关键在于如何维系好商户、代理、组织者，成员之间的情感纽带和个人利益，当你满足他们情感和物质需求的同时，他们也会为你创作价值。