社群运营技能1:拉新,你真的拉对人了吗?
可能有的朋友会问,拉新不就是把用户拉进一个群里就可以了吗?把自媒体平台的粉丝沉淀到个人号,拉群;把线下店面的客户好友拉到一个群;或者把从其他平台导流过来的人直接拉到一个群里。
我想很多人都会经历过这样的事,我自己曾经也踩过这样的坑,头脑一热,有了一个想法,朋友圈发布通知,有人响应,匆匆拉群,然后后面问题一个接着一个。
那么我们应该如何拉正确的人:
首先一定不要忘了做定位,坚守住这个阵地。
其次,在确定要拉的人群后,要清晰地向其传达社群的定位。我们建群后遇到的最尴尬的一种情况是什么?就是有人冷不丁的冒出来一句:“这个群是干嘛的?”
然后设定入群门槛,筛选人群。
常见的门槛有哪些?比如付费进群,完成指定任务进群,通过资质审核进群。这个要根据每个社群的具体情况设定门槛。
最后,入群前群规则的明确告知,同意后再做决定。
社群运营技能2:用户分层,你做彻底了吗?
我们常见的社群用户分层是怎么做的?大致是下面这样的层级:
群主、管理员、KOL、普通群成员。
这样的用户分层具不具备强链接?最近我常说一句话:“从群众中来,到群众中去”。在一个社群当中,普通群成员是大多数的,如果距离金字塔尖太远,也不太合适,所以我们要从普通群成员中挖掘人才,塑造多个个性化的角色,并激励其做内容输出。
最近我们的掌嗨交流社群在做一个什么事,就是挖掘塑造群内的一些角色,比如:首席资讯官,首席段子官,首席健康官等等。在这块,其它社群也有过成功的先例。
社群运营技能3:社群架构,你做得合格吗?
对于一般社群来说,一个优质的社群商业必须具备社群运营者+内容运营官+架构师,那么架构师是一个系统的布局者,主持者,核心规划者,是整个商业中的王者,通吃者,上可以吃上游资源,下可以吃下游资源,中间可以整合经销商....
社群架构师的第一个必备技能-社群思维,那么社群架构师的第二个必备技能是什么呢?就是借力的能力,切记你活在这个世界上不要想拥有任何东西,因为任何东西你都带不走,你唯一能做的,低成本,高效率,低风险的就是借,你只要能使用就可以了....
没地方住没关系,借;没车子没关系,借;没钱没关系,借;没钱没关系,借
记住,当你一无所有的时候就是你什么都可以借的时候,直接使用就可以,这就是道家的阴阳思想,无即为有,无中生有的奥妙所在....
借力思维是一名社群商业架构师的标配,整合上,中,下游资源是社群架构师必备的一项能力,那么社群商业架构师需要借什么?如何借?
社群架构师只需要借助一个东西:借场,因为场里面有人,所以无所不有,那么场是什么?场就是自己的社群,自己的地盘,我们本身借的不是场,其实借的是能量,成交的核心就是能量场的较量,所以不仅要会借场,还有会造场....
如何借场,如何造场,大白话说就是社群商业架构师搭舞台,吸引上舞台上表演的人,然后你看这些人表演,哪个地方做的不好提一下建议就可以了,然后协调他们直接的节目的上演顺序和节目之间的接洽工作,借场就是搭舞台,造场就是吸引人上台表演自己擅长的节目。
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