80％社群运营KPI不达标？社群运营者：我太难了！

我太难了！

这似乎成为了社群运营朋友口头禅。

难、到底难在哪里?找人进群难；维护的不知所措；更别说群内流量变现。

那，我要恭喜你！

你只不过是犯了大部分小白的运营困境

但，我要警醒你：

很多人做了运营工作若干年，还是在边边角角执行。升职加薪，排不上位。有些人会安于现状，可他却在日复一日的繁琐中被时代淘汰。是的，社群运营是一个拼能力的岗位，你要足够优秀跳出固有的执行框框，去思考全局才能有更好的发展。

如何蜕变并学到社群运营的干货呢？

首先，我们要了解社群运营导向下的KPI考核指标。实际运营总结起来就分为两类：结果导向型KPI、过程导向型KPI。具体的划分如下：

a.结果导向KPI：用户新增量、转化率、复购率、活动参与度、朋友圈点赞数；

b.过程导向KPI：活跃度、活动频次。

其次，学会分解运营流程，你只有明白社群运营是如何顺流程下来的，你才会更好的去考虑每个环节点。

简单的来说，社群就是围绕拉新、留新、促活、转化来运营的。但放到一个具体的运营环境中，我们可以利用哪些手段把它变成一个高活跃高质量社群呢！

社群拉新：找到目标用户，是同好而非盲目拉人

明确群的功能和目的很重要，比如我们想针对宝妈市场做社群，那新人群的用户一定是宝妈，会在群里分享育儿经验和宝贝生活分享。在比如一些饿了么红包群，这种社群的存在非常单纯，但是却一直能够保持高度和活跃和生命力。

社群促活：保持群内活跃度，提供价值正向输出

1）建立群领袖：我更愿意把他定义为是超级用户。这类用户对产品有着超强的忠诚度，且愿意主动去传播分享。据统计，一个超级用户吸粉能力是普通种子用户的1.5倍。

2）红包奖励刺激：比如定期在群内举报活动，定期分享红包。红包虽小，但是却能在短时间内聚拢人气。

3）内容很重要：围绕社群的内核，定期产出高质量的内容。如果你是一个读书分享交流群，定期进行读书心得交流就显得很重要。

社群转化：成员升级并实现群盈利

1）定期进行成员淘汰或将不是很活跃的用户进行分层。任何事物都要进行新陈代谢，将不好的、旧的褪去，注入新鲜血液，才能更持久存在。并且这个规则会让群员有一定的危机感，让他们自觉遵守群规。

2）思考不同社群盈利方式：一般来说社群以会员收费、在群内销售商品两种方式来进行盈利。前者以高质内容来取胜，后者可定期发布商品，并“限时、限购、限量”来刺激用户对商品需求

社群运营是一门细活，我们从前期的准备工作、到文案、活动策划、售后服务缺一不可。用更细致的态度思考，才会有更好的结果。