自成立以来即以服务见长的招商银行,始终坚持为客户创造超越预期的价值获得感。从“科技立行”到建设“金融科技银行”,招行一直积极拥抱科技、探索科技,将科技融入自身的文化基因。
随着以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划在重庆的深入实施,以及人工智能、大数据、云平台等科技应用层面的不断发展,招行重庆分行加快自身变革,以金融科技为核动力,用科技重新定义金融业务,深度融合科技与业务,快速迭代、持续交付产品和服务,实现效率、成本、风险的最佳平衡,为重庆经济发展赋能,为重庆市民生活添彩,全面打造最佳客户体验。
强化政银合作 为重庆经济发展赋能
“招行发展金融科技并非从技术本身出发,而是从金融科技的思维和文化先行入手。关键不是我们拥有什么科技,而是我们怎么去运用科技,怎么运用金融科技的思维和精神。”以此为出发点,招行除创新机制建设外,还着力在基础设施、IT与业务融合、人才结构转型等三个方面全面对标金融科技企业。
夯实自身科技实力的基础上,招行重庆分行强化把金融科技成果转化落地,强化与政府职能部门的合作,借助金融科技的力量为推动重庆经济发展助力。
重庆市网上税务局平台与招行开户系统直连开通的“线上开户”即是该行运用金融科技成果转化落地强化政银合作的代表之一。企业在网上税务局申请开具单位银行存款账号,只需选择招行确认提交,线上即可实时生成单位银行存款账号。 “线上开户”实现了重庆市税务局系统与招行核心系统的全线对接,将招行“对公开户预约申请、自助填单、预生成账号”功能内嵌至新设立企业在线办理税务登记注册的场景中,通过银税专线实现系统直连,税局平台将企业的基本工商信息推送至招行,实时生成对公预开账户号反馈至客户。
对企业而言,无需税局银行来回跑,减少开户申请过程中的信息录入,纳税开户线上一键直达,还有专属金融管家,支付、转账、代发、对账随时随地处理业务,办事效率自然提高。
而在今年3月20日,重庆市税务局“电子税务局”与招行APP和企业APP无缝对接,在系统内率先实现移动端申报、缴纳车购税,从线下到线上,从终端机到移动端,金融科技的落地,给汽车经销商和车辆购置者带来极大便利。
服务民企小微 细致到位解企业所急
在招行从多个维度加大对金融科技的投入,以新的理念和打法推进新生态体系的构建,并借此进一步推进战略转型的同时,招行也坚持一点,即金融科技的核心是技术,本质是金融,而服务才是目的。
重庆XX有限公司为轻资产型小微企业,无固定资产作为抵押担保。招行重庆分行根据该公司的政府定单销售模式,以政府采购贷款的类信用业务模式给予了200万元授信额度。这是招行重庆分行分创新推出的小企业“政采贷”,主要服务于政府采购招投标中标供应商提供的使用政府采购订单融资的专项融资产品,可以网上一键申请、最高额3000万、根据回款情况随借随还。对于没有强资产但有订政府采购订单的小微企业而言,这是获得银行资金支持的便捷方式。
依托前沿金融科技推出的多项服务,也令很多企业在紧急时刻切实体验到了招行服务对细节的重视。
重庆XX实业有限公司是一家药企,日常支付以现金和开立电子银行承兑汇票为主。一次,该公司电子银行承兑汇票无法正常准时开出,急需以票据贴现的方式获得现金以便在第二日早上9点前支付。其时已是晚上7点,该公司随即使用招行重庆分行“票据大管家”平台上开通的“在线贴现”办理自助贴现,从提交申请到60张电票全部放款,耗时仅5分钟。该公司负责人连连称赞:“开通招行的‘票据大管家’后,一直以为‘在线贴现’功能用不上,到了紧急关头,才真正明白了招行服务的细心之处!”
“招行的终极目标是想借金融科技进一步提升用户体验,打造最佳客户体验银行。”招行如是说,也在如此做。2019年以来,招行继续加大金融科技战略投入,贯彻落实“科技引领”战略原则,加快向“金融科技银行”转型,同时进一步推动金融科技在社会经济生活中的转化落地,真正成为“为经济赋能,为生活添彩”的助推器。
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