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文档中心云联络中心AI 专区（内测中）新建语音智能体使用对话流程（推荐）测试对话效果

测试对话效果

最近更新时间：2025-08-08 17:23:21

本页目录：

概述
操作步骤

提示：
腾讯云联络中心语音智能体功能目前内测中，您可以点击 问卷链接 提供您的使用场景等信息，我们会根据您提供的信息邀请您参与内测。
概述
您现在可以通过文本测试功能实时验证对话流程的配置效果。
操作步骤
1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 管理台，选择左侧导航栏的智能体管理，单击您需要测试的对话流程。在右上角单击测试，进入测试。
语音测试：可以通过网页在线语音或拨打手机号码通话测试。
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文本测试：可以通过发送文本信息进行智能体测试
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2. 系统会显示对话路径，包括用户输入触发的意图识别结果和节点跳转情况（例如"命中“是”回复 > 跳转至“满意度调研”节点），让您清晰掌握每个环节的运行逻辑。
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