云资源7×24运行，故障不挑时间；而云运维团队往往分布式办公，"固定在工位"的桌面监控模式与现实脱节。移动端把"看见问题→初步诊断→应急响应"压缩到分钟级。

指标：按时间顺序记录的数值数据（CPU利用率、请求延迟、存储容量），具备时间序列、数值化、资源相关性、保留周期四大特征。

AI分析指标、事件、日志，预测性能下降或故障，团队在影响业务前主动干预。典型场景：流量激增前自动弹性伸缩；数据库饱和前调整负载。

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我在一家做IT运维外包（MSP）的公司负责交付体系搭建。去年底客户数从8家涨到32家，出问题了。