沃丰科技GaussMind智能呼入机器人7*24小时全时段智能接待,一呼即应,告别排队,可替代企业80%人工电话客服,实现企业和用户的满意度双向提升。
C端用户
用户直接说出需求,快速解决问题;不等待、快解决,提升用户满意度。
7*24小时全时段智能接待
无论人工客服是否值班,来电永不漏接;全时段值守,一呼即应,告别排队。
省去繁杂按键IVR, 增加智能自助服务
不仅仅是智能应答,还能帮助用户快捷解决问题;如业务查询、业务办理等。
B端企业
机器人独立解决常见问题,减少人工工作降低成本,提升效能。
降低人力成本投入
机器人独立解决客户问题,无需投入大量人工,无缝衔接人工客服,充分发挥客服团队能效。
独立解决常见问题
拥有多轮对话能力,能够识别用户真实意图,并引导客户完成咨询、查询、办理等多种业务。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货