人工智能时代来临，沃丰科技GaussMind智能客服更有效

随着人工智能时代的来临，人类的生活模式发生了翻天覆地的变化，从社交媒体，移动通信，大数据，都发生了翻天覆地的变化。目前的智能客服，利用 AI技术，可以创建一种全新的、智能化的、能够为客户提供优质的服务。智能客服可以帮助企业在不同的场合进行接待、管理和维护，快速提升顾客的满意度和市场的效率。

1、全渠道配置： PC端、手机端、 APP端、企业微信、公众号、微信小程序、微博等，都有一个统一的聊天窗口。

2、跟踪客户：通过多个渠道跟踪客户，明确客户源，跨平台的联系会话，达到全面的市场推广效果。

3、 AI服务：每天90%以上的问题都可以通过沃丰科技GaussMind的在线客服机器人来解决，并且可以对人工服务进行辅助。

4、客户关系管理：沃丰科技GaussMind智能客服具有 CRM功能，可以与企业的 CRM进行无缝对接，确保客户的重要信息不会丢失；支持自建功能模块，便于对用户数据进行更好的管理，确保用户的需求个性化，从而实现产品与服务的良性发展。

5、智能对话分配：多种对话分配模式，提升客户服务效率。

6、智能工单：沃丰科技GaussMind改进了公司的工单流程，让各个部门之间的联系更加紧密，让经理能够及时掌握顾客的动态，为领导做出重大决策提供参考，避免负面影响。

沃丰科技GaussMind智能客服可以提高效率，降低人力成本，有效地帮助企业实现更大的经济效益。