在私域流量的运营有两种模式,即一对一(个人)模式,和一对多(社群)模式。社群构建可以实现一对一私域运营模式无法很好达成的经济效应。总结有如下几点:
一、一个好的社群可以提升品牌口碑,可以带来用户的高度信任。
我们都知道一句俗语,“金杯,银杯,不如老百姓的口碑。”随着社交平台的日趋成熟,打破了时间和空间的限制,不但让连接每一个个体成为可能,也让信息扩散速度大幅度增加,每一个个体的声音都可能在一瞬间被放得很大,很广,很远。我们不再对电视,海报,杂志上的广告感兴起,甚至我们已经很久都没看过电视了,我们也不再相信明星的代言,毕竟现在的明星效应除了疯狂追星的那一批人,已经很难有轰动的效果,人们大多趋于理智。
我们把信任给了谁呢,给了朋友圈,给了社群,与其看商家的广告,我们更相信社群里的分享和评价。当一个产品/服务,超出预期时,我们就忍不住在群里,在朋友圈里自动分享。同样在社群里当有人分享产品的真实体验后,会让其他人对产品的好感度提升,从而更信赖你的产品。
所以运营好社群,可以通过一次次的触点让用户接受认可你的产品/服务,提高信任度,增加用户粘性。
二、产生更多的购买行为。
不知道大家有没有经历过这样的事情,逛街的时候,看到一群人在排队,会产生这样一个想法:排这么长的队,是商家在搞活动吗?我也看看去,不买是不就吃亏了。又或者是,一段时间内同事聚在一起都在谈讨某个产品,刚好你也在,会不会有这样一个心理:他们都在说这个牌子,我不买是不是跟不上,有点LOW了。
这是什么心理呢,从众心理。就是人家都这么做了,我也想这样做。在一定程度上,从众心理很容易导致盲从。在社群中,这种现象很常见,特别是在社群氛围非常活跃的时候,大家更容易形成相互感染的冲动购买行为。
三、可以给自已的产品/服务导入更多的用户,连接更多的流量。
在没有互联网之前,很多产品跟用户的连接,只发生在购买的那一个点。但从互联网诞生起,”连接“一直就是贯穿始终的主线。
真正的社群,是以人为本,有感情温度的连接。我们可以通过社群连接建立更紧密的联系,让用户了解产品/服务,产生更多的互动,把一种产品购买的”弱关系“,转化成”强关系“。从而带来更多自发式的口碑传播。吸引更多的受众用户。可以让用户在使用或者需求某种产品的时候,就会想到你。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货