社群裂变实操.10：私域流量怎么做？先记住3点才能不走弯路

私域流量，最早是“阿里爸爸”提出来的，也许他们自己都已经意识到，“买买买流量“的速度已经赶超互联网的增长量，流量瓶颈出现的一刹那，接下来该“带领亿万商家怎么走“的问题，迫于当道，要知道淘宝在2013年的获客成本还是30元/人，到如今这个数字已经逼近300元/人。

阿里巴巴能买得起流量，所以买微博，买优土，买雪球，买UC…然后再分销给这亿万商家的时候，后者还能不能买得起？所以，私域流量的概念运营而生，尽管当下仍然是以“电商模式（也就是所谓的流量变现模式）”为主导的“公域流量“时代，但不可避免的，未来一定是“私域流量”为主导。

私域流量：品牌或个人自主拥有，可以反复多次利用的流量，免费，又能随时触达。

公域流量：初次主动或被动参与到开放平台的内容曝光中的流量，比如搜索流量，电商流量，信息流等。

很多人把它比喻为“自有鱼塘“和“公海鱼塘“，大概这个意思。私域流量的诞生，是企业对于增长和流量的获取焦虑，同时也迫使着企业开始从“流量收割”到“用户经营”的思维转型。如果能构建自己的私域流量，将能逐步摆脱对流量获取的依赖，大大促进用户连接，增加粉丝忠诚度和销量。

私域流量第1个要点：落脚点只有微信好友，别太迷恋其他平台

按照业内的多数观点，私域流量的呈现方式表现为个人微信号、微信群、小程序或自主APP。这样说也没错，但切记，我们做的是生意，社群最终目的是成交，从这个角度来讲，什么样的私域形式有助于成交，就是最合适的方式。

通常我们所表述的一些社交平台，比如说微信群、小程序、公众号、抖音等短视频平台、自媒体平台、自主APP、乃至一些电商平台等，确实与我们发生了关系，但属于社交弱关系，对企业来说变数太大，商业化的过程中肯定会引发关注用户的不满，一旦删掉后续根本没有机会。另外一个层面，从用户运维角度来讲，一方面海量的信息传达率低下，另一方面私域最核心的创新式的个性化服务，更多依靠微信好友来进行实现。朋友圈、群发、互动沟通等等比较有效果的成交方式，都是基于微信好友展开的。

私域流量经营，一定要尽可能的做到用户可控。

私域流量第2个要点：别妄想割韭菜，只能靠“服务”转化

先社交，再成交！参考微商的一些做法和思路，微商做的是售卖朋友关系，是在透支社交货币。私域流量的做法正好相反，因为本身就是产品切入，服务是附加值，有机会先把社交做好，然后再通过活动成交！

也就是我们常说的“养客户”的过程，靠的就是服务。服务的核心有两块：稳定的高质量内容产出，和细致的互动服务。这也是当前中小企业做品牌的核心运营方式。稳定的内容输出，举例如朋友圈广告，定期微课分享，沙龙内容，自媒体的高质量文章，短视频内容等等，这些都属于稳定的内容输出。细致的互动服务，其实就是随时解答用户的一些问题，只有这样你才能做好社交。做好社交，才能成交。

私域流量第3个要点：能早做的就早做，关键在于做好“私域裂变”

未来的生意战场，所有的企业一定要下大力气布局自己的私域阵营，所以越早动手越有利，毕竟私域流量相比较公域流量拥有着较大的优势：

1、流量可控，摆脱对于流量的依赖

公域流量时代，商家与用户是买卖关系，没有任何链接，流量是一次性的，商家赚取的是差价，商家想要再次抵达很困难，随着流量越来越贵，商家继续购买流量无异于饮鸩止渴。私域流量可以汇集商家自己有的客户池，可以进行反复消费。

2、私域裂变是王道

基于社群运营模式下的私域流量运营方案，最大的优势在于可裂变属性，否则单纯的复购，永远存在天花板，你的潜在客户，就在于既有客户的身边，想个办法，让他们介绍你们认知。裂变，让私域流量存在无限的可能性。怎么做，参考我之前分享的《社群裂变实操》。

3、低费用，但不代表没有费用

业内的一致观点可能认为，私域流量运营没有费用，不花钱，所以都抱着尝试的态度，反正不花钱，也许有效果呢。别这样，你要么好好做，要么别浪费时间。私域流量，首先是从公域流量池获取的，这肯定是要花费用的。其实私域流量池的运营层面，需要一系列的优惠活动进行支撑，优惠或者是折后的产品费用也是必需的。再次私域流量需要强势的服务运营进行支撑。所以，别说没费用，只不过性价比高很多而已。

4、塑造品牌的影响力

本人做了四年多时间的品牌总监，到现在的经验告诉我，最好的做品牌的方式，就是社群服务！这远比海量广告在提升品牌黏性方面，有价值的多。小企业也不需要太多顾忌品牌方面的东西，优先认准一点就是，让用户觉得自己的产品和服务靠谱，就行，最好的方式就是通过社群服务来进行传递，其他方式事倍功半。

早期微博的大v，抖音的大v，乃至公众号、自媒体、短视频大号等，都通过平台的红利期积攒了大量的用户，通过高质量的内容，构建了属于自己的私域流量池，依靠广告的形式进行了可观的变现，而现如今企业再考虑私域流量构建的时候，更应该考虑的是，在优质内容的基础上，加上优质的服务，先社交，再成交！

最后再来总结一些，想要做好私域流量，必须要禁忌的三个点：微信好友，服务转化，私域裂变。

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