当你的微信上有人给你发个【在吗?】,相信大多数人的反应和我是一样的,他找我是有什么事情呀拜托我吗?如果是好事情,我没回复,等会错过就是我的损失,如果是坏事情,我回复了,后期也不好拒绝,不就是尴尬的,那如果是你的话,到底是回复还是不回复的呢?
在这个时代,每个人都是有自己的事情在忙的,根本不像是在大学的时候整天有事没事的就找高中的同学聊天,那时候的我们都是宿舍里面的宅男宅女,也懒得社交,但是工作之后就无法避免和实际职场中的同事,上下级打交道了。哪里来的时间闲聊呢?所以说在生活中,特别是工作中,有事情就直接说,不要浪费太多别人的时间,才是一个人的基本的素养。
和聪明的人沟通,他都是会直接讲出来沟通的重点,收到信息的人也就会立马给到他对应的反馈了的,甚至于有些人稍微一提到某些内容就知道该怎么办了的,而有些人的真的需要花费大把的时间把事情的来龙去脉讲清楚了,还得一步步教他如何做,感觉沟通都是件很难得的事情。
我们把“人们在沟通的时候,是带着目的的,我们把从沟通的原点至到达沟通目的地所花费的时间、步骤、过程等”统一叫做沟通路径。沟通是双向的,有完整的循环:发出信息-信息传递媒介(微信、电话、见面)-接受信息-理解信息-反馈(发出)信息。并且不是固定的,即使沟通的目的是一样的,但是不同的人沟通花费的时间和步骤都是不一样的。
打个比方,约饭这件事这件,有些人是这样的沟通,第一种人:
在吗?
在,有什么事情的嘛?
最近有家网络很火的咖啡店,你知道吗?
嗯嗯?哪家啊?
就是之前最近那个明星新开的咖啡店
哦,那家呀
想问下你周六有没时间一起喝一杯?
可以,那我们几点去呢?
…
第二种人:
你好,我是xx,请问能邀请你一起在周六上午10点在xx明星新开的那家火锅店吃饭吗?主要是想要了解下咱们最近的业务合作进度,我会提前准备我司的产品资料,到时候可以详谈。
好的,那到时候见。
有些人用了很多的回合才把核心的内容讲清楚,但是有些人就用一句话就可以把它讲明白了的,缩短沟通路径可以节省对方的时间,一下子就知道你表达的核心内容是什么? 也能快速知道对方对于你这个目的的促成的意愿;那么,我们如何缩短沟通路径呢?
内容要精简
多于繁多的内容会扰乱你想要表达的重点,也让对方摸不着头脑,特别是在日常工作中,一个人一直讲话但讲的都是废话,只会让他模糊你想要表达的重点,不清楚你真正想要表达的内容是什么?
所以,我们在和别人沟通前,就先理清楚你想要表达的核心内容是什么?无关紧要的内容都是可以进行删减的,可以省下很多讲废话的时间,快速让对方清晰明白你的诉求是什么,进而做出对应的正确的反馈。
预见下句话
如果正常来说,我们的沟通的路径是1-2-3-4-5.是属于一步步按部就班的来,其实问题也不大的,但是聪明的人表达的都是直接1-3-5,可以做到省掉其中的非必要的步骤。
他是知道说1的时候,对方的反应的是怎么样的,就可以进行快速进行调节他讲话的节奏和话术,提前先演练你讲这些内容,对方给到你的回应是怎么样的就可以进行适当性省掉。
当然,思维越快的人,沟通的路径也就越短了的。
准确无误的表达
表达的很含糊就等同于没讲明白,还是要花时间再次两人进行核实讲过的内容,所以表达的时候就一定要准确无误,类似我们经常说的大概,可能,或许,这两天…这样的语意不明确的话语就尽量不用。
这里是要遵循5w原则就行了的,who:有谁;what:做什么;where:在哪里:what time:什么时间;why:为什么要做?;这些内容表达清晰的话,相信很多人都是会明白你表达的内容的;比如【几天后】肯定比【明晚19:30】模糊的,【等下】不如【等我5分钟】来的准确;
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