很多人都知道O2O的概念,那就是线上到线下的商业模式,但知道这个以后还不够,需要全面的去理解,特别是很多想做线上线下的商家更需要去理解透彻。
首先我们先看概念,O2O是指线上到线下的模式,也就是说:以前只是单在线下实体店的流量,现在是网络结合实体店来做的模式,这个概念很早就有了,今天我们再来解释一下,让更多的人来更深刻的去理解这个概念。
O2O的核心是什么呢?其实大家都知道,都是做生意,那么核心肯定就是消费者喏,买不买都在于消费者,因为决策权在他,所以,我们更加需要把时间花在消费者身上,研究消费者心理,从而再把消费者和平台结合在一起讨论,订单的产生也就在于消费者在平台上面的决策。
在这个模式里面有3个角色,一个是O2O平台,这个平台可以是网站、商城、小程序、APP等等,其次是消费者和商家,这三个角色是相互影响的,关系是十分微妙的。平台需要商家来使用,那么平台方就要去维护自己的客户,也就是商家。商家需要人来使用平台,那么也要维护自己的客户,也就是消费者这个角色。消费者为了满足自己的需求,需要用线上平台来满足自己的购物需求,也就会到处找平台来满足自己的需求,也就是会找到平台,当平台用的好的话就会分享给身边的好友,让更多的人到平台上面使用。这就是三者之间的关系,相辅相成,相互影响。
O2O对应的平台有哪些呢?例如生活服务中的打车平台、订餐平台,线上买票等等。他们对于用户有很多特点,比如获取更多更全面的商户服务的内容信息,还有可以获得相比线下更便宜的价格以及更加简便的咨询方式。
O2O模式最终是可以实现平台、商家和消费者三赢得局面的,愿我们大家都能够通过这个模式有更多的收获。
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