O2O的新零售之路

上期给大家讲了O2O的概念，它指的是将线下的商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的平台，即线上到线下。在O2O的概念之下，又有了新零售的概念，这个概念是和O2O有联系的额，那么什么是新零售呢？

通过互联网与大数据的应用，对商品的各个过程进行升级，建立新的圈子，并将线上与线下的内容进行深度融合，这就是新零售的概念。重要的一点还是在于线上线下的深度融合.关于O2O，它的关键在于线上线下的线索不是太清晰，只是表面的相互融合。这样就可以看出两者的区别，那就是融合深浅的问题。

随着我们国家电子商务的发展，很多实体企业受到不同程度的冲击，很多经济都转到了线上，线上经济也越来越发达，线下成交的也越来越少，针对这些情况，很多实体企业要求转型做线上，但由于不太懂其中的奥妙，最终以失败而告终了。成功了的人从线上获取了巨大的流量。现在的互联网经济已经在慢慢发生转变，大家都能意识到，线上也不好做了，传统的线上线下融合方式也不好做了，一个是竞争太激烈，另外一个是由于整体的趋势变化所导致。于是现在有了新零售的概念，那就是线上线下深度融合，这才是很多中小企业未来的出路。新的一个趋势是：现在很多行业已经开始进驻消费区，以综合的形态去发展。

互联网就是这么神奇，他是无形的，没有人可以阻止它趋势的到来，它在默默的改变着我们，向我们悄悄地走来，给我们转变后又悄悄的离开。为什么会有新零售的概念，其中已经指明了零售两个字，那也就意味着零售行业需要做出转变，思考互联网的发展趋势，顺应时代潮流，融入到趋势里面，才能有出路。不管是O2O，还是新零售，都必须站在消费者的角度来考虑问题，当竞争激烈的时候，你必须学会转变自己的思维，现在产品一个比一个好，一个比一个便宜，剩下唯一可以拼的是服务，服务是没有上线的，我们做好服务就可以获取更多的客户。

服务是客户可以亲身感受得到的，需要我们多折磨消费者的心理，该怎么去服务好，让他满意。在消费升级的时代，商家更多的是要去做好服务升级的准备，用服务去感化客户。

O2O也好，新零售也罢，面对的社会形态是一样的，商家需要不断的去转变自己的思路，服务好消费者，方可成就自己。