开业即停业？被疯抢Costco给新零售上了宝贵的一课！

8月27日，美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco在上海正式开业。然而开业才半天，就因为太过火爆不得不终止营业。

开业即停业，火爆到关店。这样的开业局面让同行们眼热不已，同时也为新零售上了非常宝贵的一课。

（Costco停车场入口“车位已满,至少需等待三小时”的牌子）

Costco成功的基石：低价精选

物美价廉是零售业亘古不变的真理。Costco官方的说法是，Costco非食品类的百货商品价格低于市场价30%-60%，食品类则低10%到20%。

这背后的原因，是和传统超市企业依靠商品差价获取盈利完全不同的商业模式——Costco并不追求商品差价，而是通过会员费用来赚取利润。

从商品品类来看，Costco每个品类只精选2-3个品牌，SKU加起来不过3700多个，与沃尔玛动辄2-3万SKU形成鲜明对比。

凭借低价+精选，Costco培养出了一批忠实的客户群，同时通过口碑扩散，低成本地吸引了更多新的客户。Costco平均单店收入达到了1.7亿美元，远高于行业平均水平。

（Costco内的茅台酒）

Costco低价的底气：低成本与高效率

Costco低价的底气在于通过多种方式降低运营成本，提升经营效率。

Costco的选址往往在远离市中心的郊区，而且有79%的土地是自有土地，大大降低了店面的土地费用、租金且有利于商品周转。

精选模式使得单个SKU的销量往往很大，因此在面对供货商的时候，Costco往往有很强的议价能力，有时甚至可以买断或定制商品包装尺寸。

Costco的仓储物流体系非常成熟。储销一体的摆放方式满足了消费者批量购买的需要，也降低了存储费用和员工成本。同时在Costco的扩张中，物流体系也不断完善。2017年Costco的库存变现天数只有35天，比沃尔玛的47天少了12天。

（位于上海闵行区的Costco）

Costco盈利的关键：会员制度

在Costco，只有会员或者会员陪同才能购买商品。会员分两种：个人会员和商业会员，每位会员可选择两种级别的服务：60美金一年的普通会员和120美元的精英会员，精英会员能享受商品价格2%的现金回馈及附加服务。

从2006年到2017年，Costco的会员从4770万人增长至9030万人，而且会员的忠诚度很高。

得益于会员人数的增长以及会员年费的增长，Costco的会员费收入持续快速增长，从2000年的5.44亿美元增长到2017年的28.53亿美元，增长了4倍，占Costco营业利润的比例已高达7成。

（Costco会员卡）

Costco锦上添花：自有品牌

Costco于1995年推出自有品牌Kirkland Signature，产品覆盖食品、生活用品、成衣等。2017年，该品牌销售收入占营收比例达到27%。

推出自有品牌一方面可以通过树立品牌提升用户粘度，另一方面也可以提升公司盈利能力。

（Costco自有品牌的部分食品）

新零售能学到什么？

Costco的成功之路说明，真正提升性价比和购物体验的零售企业将受到消费者的青睐，自有品牌或成为不可缺少的一块拼图，具有扩张潜力的超市企业前景广阔。

从百货到超市，从超市到仓储会员店，从电子商务到新零售，变的是零售的形式，不变的是零售的本质。

这是以便利狗24H智能超市为代表的新零售们应该学到的宝贵一课。

来源：新浪财经，有改动，详情点击“阅读原文”

编辑：群群

图片：网络

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