“扫码住店”不是一个好创意

在网上预订酒店，抵达后前台要求微信扫码才能办理入住。在这个过程中，一些客人认为没有必要收集的个人信息也被留存了。近期，一些消费者反映，华住集团旗下有的酒店要求住客使用微信扫码办理入住，实际上却是将住客变成自己的“会员”。由此，住客的身份证、家庭地址、生日、邮箱、账号、密码以及银行账户等信息均可能被收集留存。（10月16日《广州日报》）

这无疑是个新动向，值得关注。虽然商家发展“会员”心切，成为“会员”后对住客可能也有好处，而且住客也可以自行选择，不通过扫码的方式，在酒店前台人工办理入住。但这等扫码住店未免强人所难，节外生枝，令人担忧。

记者发现，在办理入住时，一些酒店没有明示或者主动告知“扫码入住即等于入会”，除非住客主动明确提出“微信无法使用”或“不想成为华住会员”。如果住客发现“被会员”，不希望个人信息留存在华住的服务器上，即使设法注销会籍，住客的个人信息也仍将留存在其后台。

由此可见，这等扫码住店即便是个创意，却不是一个好创意。不仅如此，还涉嫌违反相关法规。比如网络安全法规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，不得收集与其提供的服务无关的个人信息。华住方面不仅未明示消费者“扫码入住即入会”，罔顾了住客的知情权，而且其收集的有关信息包括了住客家庭住址、账号、密码等都不是住店必要收集的信息，显然违背“最少够用原则”。

此外，在扫码入会环节中，住客的微信昵称和头像被华住同时获取，一旦发生泄露，住客的个人社交账户有被曝光的风险。不法分子就有可能借此梳理并获取住客的社交关系网，进而引发其他一些不测或意外。

也因此，在有必要叫停这等扫码住店的同时，还应拾遗补缺，对症下药。首先，完善相关法律，对于企业收集信息如何属于过度、最少够用原则的标准以及如何处罚等方面，应作出具体可操作的规定。其次，定期向社会公布保护个人信息不力黑名单，形成震慑。再次，建立更为有效的用户投诉反馈渠道，对用户反映集中的问题进行集中查处，以儆效尤。此外，消费者在使用微信扫码或下载使用APP时要尽量小心，尤其是在信息授权前，要留意打勾项后的文字叙述，对于未明示同意就获取用户授权的，要勇于维权，坚决说“不”。

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