日本实体店打败电商的“真相”，专家：道出了未来商业的“本质”

相比中国电商热火朝天的场面，日本电商就显得冷清很多。日本实体店打败电商的“真相”，专家：道出了未来商业的“本质”！

首先，服务体验会有不同的感觉，不管淘宝客服再怎么热情，也是比不上一个态度好的导购面对面跟你交谈，为你解答问题的。

其次，日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。在日本百货店买东西最大的优势还是放心。

另外，日本的商场为了给予消费者更全面的体验，很多商场都有吸烟室、母婴室以及供人休息的长椅，虽然和线上购物的便捷价格不能相比，于是日本商场也改变了风格。

最后，日本的线下很强，部分原因是在于其时机上的决定性优势，未来商家不仅要能够提供品质有保证的商品，还要学会结合文化、服务、创新和情怀来争取更多的消费者。