站在未来看现在 站在未来看未来
原华为终端首席战略官 芮斌
文化决定战略
从互联网到移动互联网,再到人工智能时代的来临,我们该如何应对?华为在互联网的大时代下,能够始终坚持自己,勇敢做自己的模式,造就了今天华为整个终端业务的成功。
什么样的文化决定了什么样的战略。一个公司如果要持续地良性发展,不仅战略要制定得好,更重要的是公司要有自己的企业文化,并且这个文化能够生生不息地传递下去。这是我在经过外企的文化、国企的文化和民企的文化之后一点深深的体会。
华为有一个特有的企业文化叫做“之字形成长”,意思就是人才要在实践中多方面地培养。华为的管理层其实很多都是多面手,不仅做过销售,也可能管过研发,甚至还可能做过财务和人力资源,这就是华为的人才培养理念。
另一个华为有独特的企业文化叫做“赛马”文化。很多大项目在研发与决策时是多个团队齐头并进往前走,最终选择最好的那一个。
第三个企业文化是“红蓝军”文化。战略部门红军是主力部门,研发和重大决策都属于红军。另一个部门叫蓝军,而蓝军就是用来对抗红军。在讲道理的前提下,蓝军为了反对而反对,这种完全对抗的机制可以更好地去挖掘问题的本质。实践中,这个PK机制帮助我们在许多次面临重大决策的关头做出了正确的选择。
互联网不是思维是工具
之前互联网有一个非常好听的叫法——互联网思维。在“互联网思维”的推动过程中,业界开始有很多不同的理解。比如有人说互联网思维其实不算是一种思维,一个企业最终能够成功是因为创新思维。无论在互联网时代还是非互联网时代,无论企业处在什么样的阶段,企业只要保持创新就一定能够继续发展。所以我认为互联网其实不是思维,互联网是工具。
工具要解决的是企业的效率问题。不论制造业、农业、服务业以及所有的行业,抛去企业从事的具体业务的表象,企业面对的其实就是两个核心问题,一个是效率提升的问题,一个是成本降低的问题。这就是企业之道,围绕着你的用户,提高效率降低成本。
我曾今所在的战略部一直受到很大的压力。当时我们受到的最大压力就是被盛行的互联网思维所压制。而任正非则提出了“乌龟能赛龙飞船”的观点。如果乌龟前进在正确的方向上,虽然速度慢一点,但是最终它能赛过所谓的龙飞船。龙飞船看似在风口,但却飘浮不定,它会因受到诱惑可能偏离正确的方向。最终选择一个正确的方向乌龟慢慢走慢慢爬则有可能是最后的胜利者。
我们有一个不成文的规矩,互联网思维在内部文件中从来不提及,我们只叫它“某思维”。下图中的人物叫李小文,是北京师范大学地球遥感遥测的教授,中科院院士。而他穿着布鞋完全不修边幅,经常被新来的保安轰出去,但他是整个遥感遥测行业里的泰斗级人物。任正非希望他是华为所有人学习的对象。这张照片挂在华为几乎所有的办公室、研究所、大堂给员工看。任正非呼吁学习李小文教授脚踏实地的精神,在所谓的机会主义到来的时候,我们需要有定力,坚持做自己。这就是华为想要传递的:奋斗者以奋斗为本,脚踏实地,不被外在的诱惑所动摇。
华为推崇的“布鞋院士”精神
聚力向心倡导正直
华为的企业理念有一句话可以概括,叫做“力出一孔、利出一孔”。每年到年底的时候,所有管理层会到台上宣誓。说的是如果华为有一天倒下了,原因肯定不是来自外界,而来自于内部。所以要坚持“力出一孔、利出一孔”,即力量从一个孔进去,利益从一个孔出来。从管理层开始,以身作则,让所有公司员工意识到需要“力出一孔、利出一孔”,这是华为所要坚持的理念。
华为是个怎样的公司?我总结为以下这几点。第一是华为是一个低调务实、强调盈利的公司。华为其实很早就成为了全世界最大的电信设备制造商,但是我们从来不会提这点。低调,务实,强调盈利,有效增长,这是华为的核心逻辑。
第二是不断优化组织流程。企业的组织与流程其实可以随着业务与时间的变化不断地调整。创新不仅仅是技术上的创新,也可以是组织上、流程上的创新,也对企业有重大的推动作用。
第三是注重脚踏实地,注重积累,这是华为特别强调的奋斗者的文化。就算冷板凳坐十年,也要踏踏实实把事情做好,而不是四处张扬。
华为的文化就是强调聚力向心倡导正直。公司如果不正,存在各种各样利益输送,这样的公司是走不下去的。其实公司的发展就是文化的传承。如此才能适应市场的变化。
战略最重要是做减法
什么样的文化产生什么样的战略,什么样的战略产生什么样的技术。华为的战略目标就是十二个字,第一聚焦管道,第二简化管理,第三有效增长。
聚焦对一家公司尤为重要,战略最重要是做减法不是做加法。任何公司的战略,包括个人的战略,都是做减法不是做加法,你做得越多,不一定有好的结果。做减法非常重要。所以聚焦在管道,华为是聚焦在管道业务,手机是管道的一部分。
简化管理,管理尽可能的扁平化,尽可能的简单,尽可能的有效。
有效增长,追求的是利润。只有真的围绕用户,用用户经营的理念去经营用户,把用户变成粉丝,把粉丝变成铁粉,为用户创造价值才能带来自己的价值。
站在未来看现在看未来
在战术上可以发生偏移,但战略上一旦判断失误,就会万劫不复。企业想要有清晰的战略判断,就要“站在未来看现在,站在未来看未来”。我们现在很多教育机构是极度缺乏战略的,正在用现在的角度和认知教育下一代。当这些孩子十年以后进入到社会,他是不是符合当时社会的需要?十年以后必然是人工智能的时代,所有可重复的东西都可以由机器和电脑进一步完成的时候,我们还需要孩子用数理化的思维在未来迎接挑战和建立优势吗?这就是站在未来看现在的思维方式。
华为的战略逻辑最核心的六个字就是——聚焦、选择、匹配。聚焦方向,选择路径,匹配资源。把内部资源和外部资源能够有效的整合、匹配好,这才能够达到我们的目标。战略制定有它的方法论,我们要从远到近,看趋势看对手看消费者看自己。消费者发生了什么变化,围绕着消费者,围绕着自己来做,最后统一观点,用这种分析方法来提炼,最后形成自己的定位,用漏斗的方法来制定战略。
我们做品牌只有创新才能持续发展,所以要拥抱创新。技术创新是推动企业的原动力,所以要拥抱新技术,通过布局新技术来布局未来。移动互联网时代到了,我们要布局移动互联网。当人工智能时代到了,我们要布局人工智能。人工智能把很多人的工作替代了,那多出来的人干什么呢?答案是消费艺术,因为机器和人最大的差别是人能感受美、艺术、人文与情感。这恰恰就是我们未来的机会,其实就是在这些地方。所以我们现在对与孩子的教育,重心其实应放在人文的教育、爱的教育以及艺术上的教育。这符合未来人工智能发展的方向。
我们一定要判断未来的趋势是怎样的,站在未来看现在,站在未来看未来,才能成功地布局自己。
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