销量千万台到单品千万台，海尔空调拿“人单合一”划出2个时代！

在一个由规模论英雄向以用户定生死的变革时代，当众多空调企业还在为年销量突破一千万台苦苦挣扎时，海尔空调一个系列的自清洁产品销量就突破1000万台。更为重要，海尔空调提出创造第二个自清洁一千万台的时间将从2年缩短至9个月。对于正走在十字路口的中国空调产业来说，这到底又意味着什么？面对已开的2018年市场大幕，空调厂商们又将如何保持稳步发展、持续增长？

孙杉||撰稿

当第1000万零1台自清洁空调，从位于山东胶州的海尔空调互联工厂下线，这意味着，在经历2年多的产品迭代和市场推广，世界空调业诞生第一个千万台级别的明星产品，这也成为空调业最大的IP；更让空调同行没有想到的，第二个1000万台自清洁空调的引爆周期被缩短至短短9个月，表明一个属于自清洁空调、属于明星产品驱动的巨头争霸时代，正悄然到来！

从第一个1000万台自清洁空调诞生用了2年多，到第二个1000万台自清洁空调目标达成周期被缩短至9个月，这不只是海尔空调创造世界空调产业最大的现象级产品自清洁空调，完成一款产品开创一个品类、成就一个产业的世界先河；更重要，这也为正在开启的2018年空调产业市场竞争和发展指明方向和路径，那就是在这个巨头争霸、寡头主导，并以千万台年销量为行业新门槛的背景下，海尔自清洁空调的千万台销售则意味着，基于“人单合一”商业模式创新，一个由明星爆款产品定义用户需求、主导用户生活方式的时代大幕，加速开启。

当前整个空调行业在成熟发展轨道中日趋上演寡头争霸的新幕。在以规模论英雄的传统时代，业内往往更关注企业整体销量和规模，向规模要效益曾经激励众多企业跨过一道道以百万台、千万台规模划定的门槛，争得行业竞争的一席之地。然而，随着消费语境和竞争格局的变化，空调行业巨头争战的重心已悄然转移，一个以用户定生死的互联网时代到来，并开启一个以产品明星化为驱动力的行业竞争新通道。

从企业的千万台销量到产品的千万个用户

1月24日，在海尔空调胶州互联工厂信息大屏幕上，实时显示着自清洁空调的生产进度。随着大屏上的数字从“10000000”跳到“10000001”，海尔空调的第2个1000万自清洁产品计划正式启动，并将仅仅以9个月全面落地。这相对于第1个1000万台销量的完成在时间上又大大缩短，从2年到9个月。

随着整个消费升级大潮的开启，年轻一代消费群体愈发重视空调的健康、智能、舒适的体验，其中空调自清洗更是备受关注。于是，2015年8月，海尔率先推出全球首台自清洁空调，从技术上真正抛弃空调自我污染的生活方式，率先开启吹干净风的空调自清洁时代。随后又加速自清洁空调的多次产品升级迭代。如今随着第2个1000万自清洁计划的启动，也宣告第1个1000万销量的完成，前后只用两年多时间。

对于正在迈入用户驱动时代的中国家电产业来说，海尔自清洁空调这样一款明星产品，1000万销量不只是创造了空调行业发展新的历史，也开启行业竞争的新门槛。自清洁空调也由此当之无愧地成为全球空调行业第一个千万级的“明星”产品，以史无前例的加速度化身行业最大的IP，并真正创造巨头时代的空调产品明星化新动力。

1000万台，一直是空调行业规模化扩张过程中一道难以逾越的槛儿。过去对于企业规模的过度关注，让很多企业对这一千万级门槛儿可望不可及。然而，随着空调行业巨头整体销量的不断突破，曾经鞭策企业的门槛儿已经被寡头时代竞争升级抛在身后。

在产品力大行其道的今天，行业发展亟需新的维度和动能来驱动。海尔以打造千万级明星产品为推动力的开创之举，可以说是做出了最积极的探索。以千万级的明星单品新门槛儿给出了最好的答案，这也成为检验企业竞争与发展能力新的“试金石”。

可以看到，企业的千万台销量，被认为是中国空调产业巨头争霸的新门槛；但是，海尔空调并不满足于此，而是再次推高行业竞争门槛，推出了单品的千万台销量新门槛，更为重要的是背后所拥有的千万个家庭和用户。这将是产业未来转型和持续竞争的必经之路。

从低价规模化驱动到用户交互化崛起

在互联网时代，对于所有企业来说，比销量更为重要的就是用户，因为用户已经成为产业的主宰和市场的主角。没有用户只有规模的企业，未来只有死路一条。相反，拥有用户就意味着拥有了定义未来、主宰未来的能力。

在第一个1000万台自清洁空调销量诞生，第二个1000万台目标开启的背后，正是海尔空调在过去短短两年间赢得1000万个用户的信任和青睐，并且谋求更大规模用户群的打造，从而真正构建基于用户精准需求的大数据平台，成为海尔可以在空调行业实现持续领跑，并且直道超车的动力。

凡是参观过海尔空调互联工厂的人，无不被那面用户大数据中心的巨型显示屏所吸引，一眼望过去，如同深邃的夜空般交织着浩瀚的用户大数据资源，并以互联互通的方式实时进行着交互。在物联网构建的交互平台上，海尔空调与用户间真正实现零距离交互，围绕用户需求将“内部创新”转变为“外部创新”，让用户参与到创新、研发、制造等全流程。

正是这样一套“用户赋能”的思维，推动了海尔自清洁空调的诞生及引爆，并探索了一条属于空调产业未来转型和崛起的新道路。那就是，跳出传统的低价格规模战，重构以用户交互为中心的产品价值战。真正以用户参与、用户创新的价值型明星爆款产品，驱动整个产业竞争的升级转型。

过去对于只有销量而没有用户的家电企业来说，由于与用户关系的割裂只能停留于被动式服务和臆断式创新。而今基于互联网、大数据，海尔空调通过人、机、物实时互联，可以根据用户的个性化需求主动提供服务，同时又让用户主动参与产品创新。真正让产业创新和产品迭代的主动权，掌握在用户自己的手中，而厂家而变成一个平台，整合各方资源帮助用户提升生活品味、提高生活品质。

截止目前，海尔已经推出包括天樽、新帝樽、劲铂、舒适风、净界在内的全系列智能自清洁空调精品矩阵，并在与用户交互中实现着自我完善与升级。从空气温度调节到提供用户健康空气解决方案，从让空调吹出洁净的空气到让用户呼吸到新鲜空气，海尔空调以交互式产品创新不断引领着行业未来的方向。这无疑让转型升级一度陷入泥潭的空调产业，迎来了新的发展变革方向。

为让自清洁空调用户普及加速。据悉，未来在以自主品牌布局全球化的同时，海尔空调将把自清洁空调将作为重点产品出口到全球，目前已经实现在泰国等东南亚，以及中东等海外市场的落地，未来将加速推动洁净空气解决方案在全球普及。同时，还将加大产品结构调整力度，推进多品类自清洁化，让更多的全球用户得以享受自清洁空调带来的家庭健康空气解决方案。

作为全球家电第一品牌，海尔空调无疑是这个时代的引领者和缔造者。在行业发展遭遇新的瓶颈，面对新的十字路口时，率先以自清洁空调的华丽绽放带给行业新的发展动力和方向。