都在卖家电 海尔偏偏卖智慧的生活方式

[钉科技述评]冰箱、空调、洗衣机……只能是一件件冰冷的家用电器吗？而我们能买到的,也仅仅是叠加不同功能的家电产品吗？

市面上各种功能性家电经常让人眼花缭乱，而销售说辞也经常以产品能实现多少种功能，搭载了怎样的科技等作为卖货要点。其实在物联网时代的今天，你有没有想过，家电于我们的生活，不应该只是单纯的功能性产品，而应该是代表“健康”内涵的生活方式，是洁净健康的空气，是新鲜可口的食材，是干净如新的衣物……

这一点，海尔用8支对比视频做出行动表率，揭开家电所谓干净背后的“眼不见为净”，在开启了“家电零时代”、“智慧自健康”时代后，又开创了“净生活”时代的先河，在别人都在单纯的卖家电时，转而将卖“健康智慧的生活方式”变成现实。

左手智慧、右手健康，不得不说，这是海尔的竞争护城河，也是行业的进化教科书。

功能智能都是“机器主义” 智慧健康才是“以人为本”

手机行业功能机与智能机的划分逻辑，同样适用家电业。功能机时代，家电企业“以机器为中心”，研发重心是提升机器的功能与效率；智能机时代，重心偏移到提升机器连网及互联能力，但依然是“以机器为中心”。

然而，家电产品背后，人的需求与体验才是衡量机器能否成为幸福生活组成部分的关键。“以机器为中心”，还是“以人为中心”，决定品牌发展的最终高度。

从本质需求分析，用户需要的其实并非是可以完美实现某个功能的家电产品，而是一种因为机器的参与而解放了双手的自如舒适、健康无虑的生活方式，要纯粹、不受干扰。

健康、纯粹，都是一种“净”。所以，海尔提出打造“净生活”，实际上就成为了行业的“少数派”。因为，行业内唯有海尔从生活方式的高度而不是机器的维度来面对用户。

认知高度决定战略高度，继而决定行动和结果的差异。海尔早在2011年就以核心科技为支撑开启了“家电零时代”，推出实现“零结霜”的无霜三门冰箱，实现“零缠绕”的匀动力洗衣机……从实现用户“零烦恼”出发，海尔诠释了世界白电巨头对绿色、健康的追求。

2015年，海尔提出“智慧自健康”理念，自控湿的海尔冰箱、自清洗的海尔免清洗洗衣机、自清洁的海尔劲铂空调等爆款产品相继面市，以前所未有的“主动服务”打破行业企业产品只能“被动服务”的局面，诠释“智慧自健康”理念同时，也为智慧家庭的打造奠定了坚实基础。

2019年，海尔在智慧家庭全面加速落地的大背景下，以一组对比视频展现出全品类、全场景智慧健康能力，宣告一个全新的“净生活”时代正式开启。例如在视频中，向运转的油烟机油网喷入红酒，海尔免清洗油烟机无红酒残留，而普通油烟机有明显残留。笔者认为，这组对比视频不是功能的演示，也不是智能的炫耀，而是智慧健康生活方式的宣言。

以机器为中心，行业企业在家电业遭遇增长天花板时止步不前；以人的体验为中心，海尔在全球大型家电品牌销量10连冠的基础上，主动切换到智慧家庭新赛道，成为智慧健康生活方式缔造者和这一蓝海市场的收割者。

“净生活”拒绝空心化 原创科技与智慧家庭丰满内涵

判断一家企业是否概念空心化，不仅要看他说了什么，更要看他做了什么。海尔之所以能先后开启“家电零时代”、“智慧自健康”时代和“净生活”时代，是因为在不同的时代，海尔都能用大量的原创科技去诠释时代的内涵。

在“家电零时代”，海尔研发出的匀动力洗衣机，“零缠绕”延长衣物寿命、实现更佳洁净效果的同时也致力于舒适穿着；天际系列厨电，“零油烟”让烹调的过程中也能畅快呼吸。

在“智慧自健康”时代，海尔劲铂空调独创蒸发器自清洁技术，可自动清洁内机蒸发器，及时除尘杜绝细菌滋生，还原洁净空气；海尔消毒柜能自动跟踪影响病菌生长的湿度、温度等因素的变化，不定时自动抑菌杀菌，为健康保驾护航。

在新的“净生活”时代，海尔和宴全空间保鲜冰箱，搭载全空间净卫系统，具备光感锁鲜、智能恒温等科技，全方面守护食材新鲜，杀菌率99.99%，让放置其中72小时的切开的西瓜也可以保持颜色不变、新鲜如初，用洁净守卫口感与健康。

类似的原创科技已经被编纂成一部被誉为行业教科书的海尔《科技词典》。依托10+N全球开放研发体系，海尔在原创科技领域可谓一骑绝尘。据不完全统计，海尔原创科技至少已被行业模仿了151次。但模仿者只能跟随，创新者却始终引领。

如果说原创科技以及转化而来的爆款产品诠释了不同时代的内涵，智慧家庭战略的落地则将智慧健康生活方式带入到千家万户。

当行业企业还只是产品时代的家电“卖家”时，海尔已经进化为物联网时代智慧家庭整体解决方案服务商。成套、定制、迭代，构成了海尔智慧家庭的差异化优势；5+7+N，构成了海尔智慧家庭的场景与方案特征。这些也是海尔打造的“净生活”时代的差异与特征。

不仅有原创科技支撑的全品类极致硬件，还有能够实现互联互通主动服务与迭代的智慧平台，以及开放聚合第三方资源共同成长的生态体系，海尔智慧家庭已在全球落地超过千万家庭，未来有望为全球更多家庭带去智慧健康生活。

真理往往掌握在少数人手中，引领变革的也往往是能够将远见与实力结合的少数派。不再提供单纯的功能性智能产品，而是提供智慧健康的生活方式，这是在以体验为核心诉求的智慧家庭时代，海尔释出的铿锵有力的“净生活”宣言。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技网”）