海尔空调新冷年开盘观察：产品零和博弈已死 健康空气生态当立

[钉科技述评]能效战、价格战、专利战、口水战……2019冷年，空调行业量额齐跌、负重前行，品牌围绕产品的“零和博弈”彻底失灵，整个行业都在期待一个显性翻转。

在日前举行的海尔空气产业2020新冷战略发布会上，笔者看到了实现这个翻转的答案：不是简单的换产品，而是彻底的换赛道。从传统空调这个拥挤的旧赛道，切换到空气生态这个新蓝海，海尔顺利完成了从智能空调第一品牌到空气生态唯一品牌的进化。

思路决定出路，格局决定结局。对于思维固化的产品品牌来说，时代抛弃你时，连一句再见也不会说。战略升维后的海尔空调，区别于那些还在纠结规模经济的产品“卖家”，已经成为用户离不开的“空气管家”。在破与立的过程，海尔空调在完成自我蜕变的同时，也在重塑整个产业价值。

负重：空调行业承压 零和博弈失灵

近年来，家电市场下行压力加大，空调行业也无法独善其身。

奥维云网数据显示， 2019年上半年国内家用空调零售额1137亿元，同比下降1.4%；零售量3370万台，同比微增1.5%；而整个2019冷年，国家信息中心数据也显示，空调零售量同比下滑7.59%，零售额同比下滑9.95%。

另外一个不利因素在于，空调市场普及性增长空间几乎见顶。2018年我国城镇每百户家庭空调拥有量高达132台，农村每百户家庭空调拥有量业达到了58台。普及性市场让位于换新市场，房地产管控叠加经济预期的不确定，导致空调换新需求并不强烈。

再有，整个空调行业处于高库存状态。据国家信息中心统计数据，2018年4月中国空调行业库存在4000万台规模，但1年后总库存规模已经逼近5000万台高位。

为了加快库存消化，很多品牌采取了“以价换量”的策略。奥维云网数据显示，2019年上半年，空调线下市场均价同比下滑了1.1%；整个2019冷年，空调挂机均价下滑了200元，柜机均价则大幅下滑了1000元。不过，从空调市场整体销量下滑的情况来看，“以价换量”的策略并未奏效。

新增需求不足、天气不够炎热、库存压力大、价格战此起彼伏……在这样的背景下，2019冷年，价格战、专利战、能效战以及围绕这些的口水战充斥整个行业，以产品为中心的“零和博弈”彻底失灵，即将到来的2020冷年如何“破旧立新”考验着空调企业的智慧与能力。

破局：回归用户需求 开创健康空气新蓝海

观察来看，在空调存量市场，大多数企业的因应策略主要有两个：一是“靠天、靠政策吃饭”，将企业生存发展的主动权寄望于不可控的外在因素；二是“靠渠道吃饭”，要么押宝互联网渠道低价冲量，要么大量压货给经销商将压力转移给传统线下渠道。

但事实证明，这样的被动应对都无法系统性、根本性解除行业危机，反而会引发更多的无序竞争和更大的经营风险。说到底，行业企业的困局还是因为技术创新能力不足，以及对用户不断迭代升级的需求把握不足。

重压之下，龙头企业海尔空调守正出奇，始终保持在高质量发展轨道上。不以绝对规模论英雄的海尔空调，近年来将多个重量级的“行业第一”收入囊中，成为存量时代空调行业破局发展的标杆。

自清洁空调行业第一。2015年，海尔全球首创自清洁空调，4年来引发了行业企业的集体模仿，但自清洁这个标签已与海尔空调深度捆绑。欧睿国际数据显示，海尔是全球第一的健康自清洁空调品牌，2018年市场份额高达40.7%。

净化空调行业第一。2017年海尔首推空净一体空调，如今行业头部品牌竞相模仿上市。中怡康数据显示，2019年海尔净界除醛空调市场占比高达68%，位居行业第一，海尔净化空调占有率连续3年位列行业第一。

高端空调行业第一。中怡康数据显示，2019年在15000+价位段以上高端市场，卡萨帝天玺空调市场占比高达36%，高端空调连续两年实现行业第一。

智能空调行业第一。欧睿国际数据显示，海尔互联空调（包括智能空调）全球销量实现了3连冠；国家信息中心数据也显示，2019年海尔智能空调中国市场占比高达36.3%，位居行业第一。

一系列“第一”的背后，是海尔对于用户需求的深刻洞察。回归用户需求这个本质，是海尔空调赢得多项第一、引领行业的关键。用户真正需要的，已不再是一台单纯制冷制热的空调产品，而是健康舒适的空气体验。基于这样的认知，2020冷年开盘伊始，海尔就用悦享风空调新品再次强化了技术与需求完美对接、走内生式创新发展的品牌形象。

悦享风空调采用的是海尔空调第4代强力自清洁技术，通过凝露、结霜、复式浸洗、干燥杀菌、室外自清洁等创新技术，去除蒸发器表面污垢更彻底干净；抗菌和干燥杀菌技术，让吹出的风更健康舒适；运用了三级扬风技术，通过变向、加速、聚流三个步骤，在室内划出“彩虹”形状送风轨道，避免冷风直吹人体，在对空气降温的同时，让用户享受凉爽。此外，针对冬天空调“热得慢”的痛点，悦享风空调还创新研发了瞬热技术，实现开机速热。

海尔空调的成功方法论在于，其并不依赖天气、政策等不可控的外在要素，而是真正回归用户需求，让科技创新“从用户中来、到用户中去”，不靠天气、政策、低价、压货，也能成功占领用户心智和终端市场，走出一条依靠创新的内生式发展之路，引领全球进入到“健康空气”新时代。

引领：打造唯一空气生态  升维换道注入增长新动能

平庸与伟大的区别在于，前者只看到当下，而后者却可以预测未来。未来学家尼葛洛庞蒂有句名言：预测未来的最好办法，就是把它创造出来。而从空调产品到空气生态，正是海尔空调创造出的美好未来。

具体来看，当行业企业还在思考如何以海尔智慧自清洁空调为产品标杆时，海尔空调已经战略布局新的竞争赛道，那就是空气生态。如今的海尔空调，已实现了从“空气生态1.0”做平台阶段升级到“空气生态2.0”做生态阶段，构建起全球第一空气生态品牌。

对比来看，行业企业提供的还是制冷制热的传统空调产品，海尔提供的已是可成套、可定制、可迭代的健康空气生态。这个生态，海尔以开放之姿与全球资源合作共建，目前就已联手国检集团、中国天气网等成立健康空气生态联盟，携手500家生态伙伴共同推进人居空气健康的生态建设。

海尔空气生态以“三全”为特征，即全空间、全维度、全场景，涵盖家庭、商务、生产、移动等空间，并从温、湿、净、氧、静、风、味等维度量化好空气，覆盖用户的各类生产生活场景。

与产品时代打造智能自清洁爆款产品一样，在空气生态时代海尔又率先打造出一个场景爆款——智慧卧室场景，从卧室空气质量、温度、湿度、洁净度、光线等方面入手，为用户提供智慧、健康、舒适的空气环境。从爆款电器（自清洁空调）、爆款网器（互联智能空调），到爆款场景（智慧卧室），最终引爆的对象必然是爆款生态（空气生态）。

产品第一，但身后难免会有跟随者，赛道会变得愈发拥挤；生态唯一，新的广阔天地没有竞争对手。从智能空调到健康空气再到空气生态，从智能空调第一品牌到空气生态唯一品牌，海尔空调在行业面临下行压力的时候，为自己注入了澎拜的增长新动能，也为行业在新的物联网生态时代打开了更大的想象空间。（钉科技原创，转载请务必注明出处“钉科技”）