服装的新零售该如何展开？

27日，应邀在广州的一次服装产业论坛做了一个演讲，本文把演讲的主要观点整理了一下，希望对朋友们有参考价值。

1、本次论坛上，智能制造和工业4.0是主要议题，各路专家都在讲企业如何进入智能制造时代。我唱了一个反调：工业4.0的确很先进，很强大，但在没有市场、没有用户支撑的智能制造只是空中楼阁。就像一个国家的军队一样，强大的军队必须要靠强大的财政收入，庞大的军费来支撑，否则国家会被拖垮。

2、服装产业最大的问题是什么？

是库存问题，每个企业在产品发布之前都知道会有一半的衣服卖不掉，但不知道是哪一半。

3、新零售本质上是精准商业，是通过信息技术，比如大数据、云计算、人工智能来实现用户需求和产品设计与制造的精准匹配。所以新零售一定是通过对用户需求的把控，反向整合销售渠道、设计的生产、上游供应链。而不是用产品驱动，从生产端向下整合。新零售中，谁距离用户越近，谁距离利润越近。这就是为什么淘宝不生产产品，却赚了整个产业链大部分的利润，今日头条不生产内容，却赚了内容生产链条大部分的利润。

4、新零售状态中，服装企业生产什么产品，谁说了算？

是数据说了算！

服装产业的特征就是流行性、季节性，核心是变化。

生产端必须时刻紧盯A、行业和竞品数据 B、用户需求得变化数据 C、销售终端的数据反馈。

5、新零售状态中，生产多少谁说了算？

是数据说了算！

A、根据预测数据安排生产（预测数据来自预售活动或者测款活动），即使预测数据准确，ZARA第一次下单也只生产15%的量；

B、根据销售数据进行反馈

如果畅销则启动补单闭环，如果滞销则启动清仓闭环。

6、SPA模式的价值所在

ZARA和优衣库都采用SPA模式，即产品组织和设计、采购与生产、产品配送、销售与反馈一体化，所有过程全程控制。

SPA的基本驱动力来自于销售终端，通过对用户需求、销售数据的掌控，反向整合上游资源。

服装的销售渠道越来越碎片化，消费者的需求越来越个性化，如何与目标用户进行有效连接，如何交付个性化产品，是产业的焦点。杭州的“衣帮人”个性化大规模订制是一种尝试，杭州人桂娜的旗袍订制工作室也是一种尝试。

祝服装人们好运！