亚马逊为美国购物者推出了Alexa的“智能家庭”模式

路透加州VALLEJO(路透社)-亚马逊公司周三表示，他们已经在全美各地建立了“智能”家庭，让购物者体验语音助手Alexa调暗灯光、打开电视或订购更多洗衣粉的感觉。

这次推出凸显了亚马逊的目标是如何让Alexa和该公司不断增长的服务列表，从购物和娱乐到家庭安全，成为消费者日常生活的一部分。它还加强了与百思买(Best Buy Co .)等零售商的竞争，后者专注于展示技术和为消费者提供建议。

全球最大的在线零售商亚马逊(Amazon)表示，它已与莱纳公司(Lennar Corp)合作，将一些住宅建设公司的样板住宅改造成供Alexa使用的陈列室。所谓的“亚马逊体验中心”现在已经在包括洛杉矶、达拉斯和华盛顿在内的15个城市开放，未来还会有更多。

“今天，顾客的选择是，你可以去实体店，你可以在演示台上看到设备。你上网去做研究。但从根本上来说，你只能想象一个完整的家庭是什么样的，”亚马逊服务公司的总经理尼什·拉提亚(Nish Lathia)在旧金山郊外的加州体验中心(Vallejo)说。

这些中心“旨在教育和激励”。其次，是的，如果它能推动销售，我们就不会抱怨了。

Lennar Ventures的总裁大卫•凯瑟曼(David Kaiserman)表示，该中心应该会增加莱纳(Lennar)模型房屋的流量，并激发潜在购房者的想法。Lennar还将为其帮助收购的客户建立一个标准的亚马逊销售委员会。

市场研究公司ReportLinker的数据表示，到2023年，全球智能家居市场预计将达到1074亿美元。

百思买(Best Buy)对这一趋势寄予厚望。该公司最近的年度报告称，该公司已将其家庭顾问计划扩大到美国所有主要市场，并在该计划下雇佣了350多名顾问。

专家们拜访客户的家，并就如何提高设备效率、建立联网设备等问题进行咨询——类似于亚马逊1.5岁的“智能家居服务”，该服务有望从新的体验中心获得。

“我们对百思买的计划感到兴奋，”亚马逊的Lathia说。“接受过智能家居教育的顾客越多，对每个人来说就越好。”

他说，在Vallejo中心工作的亚马逊专家菲利普·费里(Philippe Ferrey)之前曾为百思买(Best Buy)做过5年的“极客”团队代理。

（由Jeffrey Dastin在加利福尼亚州Vallejo的报告; Nandita Bose的额外报告;由Richard Pullin编辑）