究竟要如何回答，才能俘获面试官的芳心？（思路比结论更重要，长文干货）

星球9月份话题：跳槽

思考问题的过程，或许比问题本身，更加重要。如果你是面试官，希望候选者如何回答你的问题，你会给他高分呢？以下是我的系统性思考，分享给大家。

【1】面试之于面试官？

面试，对面试官意味着什么？

一项工作。

这项工作的工作目标是什么？

1. 在有限的时间里；

2. 高效的，尽可能准确地评估候选人的能力；

3. 判断候选人是否符合JD标准；

如何在有限的时间里，尽可能高效，尽可能准确的评估？要问什么问题？

1. 快速判断候选人不能胜任？问基本功

2. 快速判断候选人能胜任？问实战能力（项目）

3. 快速判断候选人优势与潜力？问项目扩展问题，或者开放性问题

有了面试官的视角，站在他的视角，如何指导我们回答问题呢？

【2】针对封闭性问题，回答技巧：直接点

面试官，要快速判断候选人不能胜任，会问一些基本功问题。这类问题，有不少是封闭性问题，即：答案是唯一的。此时：

1. 直接回答即可，不含糊其辞，不拐弯抹角，不强行加戏。

2. 不知道的问题，不强行关联，不故意转换话题；

3. 闪烁其词，东洽西耶，容易给面试官逻辑不清，不懂装懂的印象。

画外音：特别是遇到不熟悉的问题，有些候选人会强行关联，转换问题。

Bad case

面试官：想大概了解下，贵司测试和研发的比例。

候选人：你是不是想了解我们技术部的组织架构？我们分为7个二级部门，分别是…

画外音：不要妄加猜测，不要强行加戏。

Bad case

面试官：想问下，贵司是如何保证数据安全性的。

候选人：？

候选人：我们有两个机房，实施了多机房多活架构。有个数据同步的中间件是我主导的… 项目过程中还遇到很多数据一致性问题… 我是这么解决的…

画外音：我有时候甚至会怀疑自己，是不是自己问题没有表达清楚么？为啥感觉不在一个频道上。

【3】针对项目类问题，回答技巧：说自己做的

面试官，要快速判断候选人能够胜任，会问项目。这类问题，回答要点是：不要编造，回答真实做的内容。

面试官很有可能会问：

1. 你对项目中遇到问题的理解深度，虚构的内容，大概率你没办法提供这些细节；

2. 你的复盘与反思，没有亲身踩过坑，也很可能支支吾吾；

3. 你与队友的沟通与协作，虚构的角色，大概率无法还原当时的场景；

一旦被面试官“看穿你在撒谎”，面试结果显而易见。

总的来说，不要将面试结果寄托于“面试官傻X，看不出来”，努力将命运掌握在自己手中：

1. 简历上只写2-3和和候选岗位相关，自己负责与实践过的项目；

2. 准备各种技术细节的“弹药”；

一定要自信，毕竟，项目是我们做的，我们才是专家。

每个项目都有历史原因，每个团队都有不足，每个公司都有自己的问题。把所有问题都归咎于外因，解释不是自己的问题，很容易给面试官“不积极思考”“甩锅”的印象。

画外音：解释更像掩饰。

Bad case：

面试官：这个自动备份工具，最后上线了么？

候选人：我提出来之后，研发团队一直不配合。

面试官：为什么研发团队不配合？

候选人：他们老大，和我们老大不合。

面试官：有什么好的解决方案么？

候选人：把研发团队合并到运维团队里。

面试官：合并了么？

候选人：合并了，我们老大斗争失败了，所以我现在也来找工作了。

面试官：…

那我们要怎么做呢？

坦诚的表达边界。

例如：这个部分是由我的同事负责的，我没有直接参与开发。但根据我的理解，他们应该是通过XX方案来解决的。如果是我来做，我可能也会考虑类似的方案，但同时会关注XX风险。

【4】针对开放性问题，回答技巧：思路比结论更加重要

面试官，要快速判断候选人的优势与潜力，会问一些开放性问题。这类问题，回答要点是：讲想法，讲思路，讲过程。

站在面试官的角度思考，非常容易理解：面试官的目的不是要一个标准答案（通常也没有唯一答案），而是要考察我们的综合能力。这些能力通过我的思维过程才得以展现，其重要性远高于一个干瘪的结论。

比如，面试官问我们，“秒杀系统怎么设计？”

我们讲思路不是漫无边际地闲聊，而是要有逻辑、有结构地把我们的思维过程可视化，可以尝试使用以下框架：

1. 澄清与确认假设，确保与面试官理解一致：

“首先，我想确认几个关键点。这个系统的预期QPS是多少？我们对数据一致性要求是多高？是最终一致性强一致？”

2. 界定讨论范围后，明确优化方向，即架构设计中的主要矛盾：

“基于这些，我认为核心约束是极高并发和防止超卖，主要目标是保证系统的可用性和一致性。”

3. 提出解决方案，展现我们的技术广度和深度：

“我会分层来设计。首先，接入层用负载均衡分流，并设置限流规则……”

“其次，服务层采用异步化处理，请求入MQ进行削峰……”

“最后，数据层……”

（这里才是我们串联技术点的时刻）

4. 聊权衡与取舍，展现我们的决策能力和经验：

“这里有几个方案可选：A方案性能更高但可能丢数据，B方案更稳定但延迟高。考虑到秒杀场景，我倾向于选择A，并通过XX机制来补偿数据可靠性问题。”

5. 总结与展望，做最后的收尾，并展现我们的前瞻性：

“综上，我的初步设计是XX。后续还需要考虑监控、降级、灰度发布等环节来保障上线。”

开放类问题的回答，往往才是高手与普通人的分水岭，回答好了，能让我们在面试中脱颖而出。

【5】简单的总结

站在面试官的角度系统性思考，能让我们更清楚，我们要如何回答问题：

1. 针对封闭性问题，回答技巧：直接回答

2. 针对项目类问题，回答技巧：

- 说自己做的

- 不通篇解释

- 坦诚表达边界

3. 针对开放性问题，回答技巧：思路比结论更加重要：

- 澄清与确认假设

- 明确优化方向，找到主要矛盾

- 提出解决方案，展现我们的技术广度和深度

- 权衡与取舍，展现我们的决策能力和经验

- 总结与展望，展现我们的前瞻性

总之，我们站在面试官的视角，来思考这些问题，能够让我们面试更加事半功倍。

职场这些“小事”，或许压根不会有人和我们说。

给不了你答案，只分享自己的思路与看法。

以上。

OK！

先分享到这里。

后面看大家表演。

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===全文完===

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