短评｜Microsoft 365 Copilot 商用版发布， Windows的AI时代开启

来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu） 作者 / 周德伦 · 编辑 / 瑞雪

近日，微软科技官方发布，Microsoft 365 Copilot 将从11月1日起正式向企业客户提供基于 AI 的生产力服务 Microsoft 365 Copilot，该服务将为 Word、Excel、PowerPoint 等应用添加生成式 AI 功能，每个用户每月需要支付 30 美元的费用，按年付费。

据悉，与消费者版的Copilot类似，通过获取企业数据，Microsoft 365 Copilot企业版也会帮助用户完成一系列办公任务。通过运用AI技术，企业版Copilot能够执行大多数由企业助理完成的工作，比如总结视频通话、撰写电子邮件回复初稿以及将Word文档转换为PowerPoint演示文稿。

Microsoft 365 Copilot 的技术落地和商业化，进一步完善了面向办公场景的人工智能助手类应用市场，也印证了以GPT-4为例的大模型技术在办公场景下的应用前景。同时，这一商业模式的推出也对国内大模型、办公软件等企业起着很强的示范性作用。

在市场对Microsoft 365 Copilot的讨论与期待中，行业专家周德伦也对Copilot和国内大模型玩家进行了分析对比，并表示Copilot和众多“降本增效”的大模型玩家，或许从来没有在一个层面玩耍。观点如下：

1. Copilot 自始至终瞄准的是全新的人机交互，或者人与信息的交互模式的颠覆，在桌面系统的基础上构建一个全新的交互理念。

从更长远出发，它本身是在革传统Windows的命，就像命令操作被键鼠交互的桌面程序替代，这种基于键鼠的交互，或许也会被视觉和语言取代。

2. Copilot从发布到现在的所有功能都围绕已有的内容。“构建新的技术市场的前提，是确保你能够在老的市场占据足够的份额。”如果电机没有替换蒸汽机在行业内的应用，本质上电机自身也不会有这么么广泛的应用。

Copilot的行动在我看来不是在开辟一个全新领域，而是在革命老的应用程序，而且是从微软全家桶自己开始的（或许每本绝世秘籍的第一页都是“欲练此功，挥刀自宫”）。

3. 或许改变习惯比建立流量重要的多。流量是被看到，但被看到后真正的目标是改变习惯。譬如改变购物的习惯，改变问问题的习惯，改变工作的习惯，直到改变所有人获取电子信息的习惯。在海量信息中检索并找到有效信息，逐渐成为有门槛的事，而这个门槛可以借助Copilot剔除时会发生什么？

4. 从发布的功能和被集成点来看Copilot没有瞄准“物理的人”，它瞄准了“自己的前辈” — 传统应用程序。

跨越次元的替代是很难的（例如想要用数字人替代人在虚拟世界的形象，从而构建WestWorld的模式，Delores只是想走出小镇都用了半个世纪），但用新时代技术替代老的技术，很容易。

Copilot一旦改变习惯后，那么人们获取信息、查询信息、被推荐信息的接入口全都会变化，那么就是一个全新的模式，那时不是用AI去赋能，而是一定要用AI去适应（所以现在建设的大模型，到那时会不会发现自己点错技能树）。

5.要先敢于做想要超越的追随者，但不是做“追随”的超越者。

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