创业公司有个定律级的痛点：知识在个人脑子里，人一忙、一走，知识就断了。客户问个配置问题，全公司只有一个人答得上来，那人休假，客户干等；新人入职问流程，问一遍老同...

RTO 不能一刀切统一设定，需要按照业务模块分级定义，匹配不同等级的资源投入。本次业务拆分为四档：

标准申请、字段和审批规则经常调整，优先考虑低代码；涉及主子表计算、业务状态限制和专用服务，再用AI Coding展开代码。企业项目可以两种都用，前提是每一条规则...

去年一年开了三十七家店，密集的一段时间是一天一家，连着开了六天。头三家是手工配的，门店档案、货位编码、价格册、收银机、打印模板、员工权限、期初库存，七件事，一个...

2022 年 3 月，一个客户的 ERP 还在自己的机房，新做的应用放在云上。两边要通，业务方给的期限是两周，因为四月初有一批门店要上线。

2021 年 6 月我接手内网解析，导出的记录一共五百一十二条，对应三百八十台机器。其中一条是 2014 年建的，指向一台早就报废的物理机。

2023 年 8 月，我们给一个老车间做设备联网，87 台设备，协议数出来四种。17 台 2008 年前后的老机床只有 RS485 串口，报文是厂家自己定的，手...

去年夏天我们在冷库加了一组货架，深处那两排完全没信号。手持终端扫完码点提交，转两秒，弹一句"网络异常"，操作工就以为没提交成功，再点一次。等到月底对账，有十一天...

去年十一月对账，有三笔支付成功的单子在我们系统里还是未支付状态。查了两个小时，发现是回调地址配错了一个字符：登记的时候多打了一个斜杠，对方每次回调都打到 404...

报销系统换新版界面那次，我们一开始想省事，全公司同时切。上线两小时，财务那边炸了：新版把"费用类型"改成了三级联动，老数据里两百多条只有一级的类别选不出来，提交...

去年装一套存储设备，厂商派了两个人来，要登三台服务器改多路径配置。当时图省事，把一台跳板机的账号密码写在纸上给了他们，说好用两天。设备调完，人走了，密码没人改，...

点检要求拍照，这事儿几乎所有厂都在做。麻烦在于照片什么都不说：一张模腔的照片，看不出是哪台机、哪一天、谁拍的。手机相册里翻出来的旧图，跟今天拍的放在一起，人眼分...

门市做会员三年，最惭愧的一件事：会员档案里躺着客户的生日，三年没动过。去年把生日祝福做成了自动触达，一年下来尝到了甜头。这篇把这套定时触达的搭建过程写出来。结论...