IT之家 2 月 9 日消息,特斯拉已经与一位来自美国新泽西州的车主达成了协议,该车主在购买 Model Y 一周后方向盘就脱落了,特斯拉为其更换了汽车,并在此期间为其免费提供了一辆代步车。
1 月 30 日,该车主 Priorak Patel 表示,他的 Model Y 的方向盘在 1 月 24 日交付后仅仅 6 天就从车辆的转向柱上断开,并且当时他和他的家人在高速公路上行驶,方向盘突然断开,情况非常危险,不过好在他们最终安全地将车在路边停了下来。
Patel 之后联系了特斯拉售后部门,后者表示他们将调查该车,几天后,特斯拉展厅联系了 Patel,Patel 要求更换新车,特斯拉答应了给他更换新车,不过目前交付时间还未确定。
特斯拉在给 Patel 的信中表示,他们将回购该车辆,但否认 Model Y 存在任何缺陷。Patel 表示,“我的主要目的是要确保这不会发生在任何其他家庭身上,他们应该调查此事,并确保他们做错的事情不会再发生。”
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