如何避开数字化隐秘“天坑”，实现企业高效转型

对每个公司来说，数字化转型是一次全新的冒险旅程，这旅程没有地图也没有指南，一路上可能美景如画，也可能有不少陷阱埋伏。

就像查理·芒格笃信的那句格言：“如果我知道我会死在哪里，那我将永远不去那个地方”，如果我们能事先知道数字化转型会有哪些险滩暗礁，存在哪些误区或盲点，那我们就能及时地避开它们，安稳向前。

缺乏足够的准备

凡事预则立，不预则废。

首先我们必须明白，数字化转型不是一个可以贴上固定金额标签的项目，因为它是持续性的，所以在一开始，我们就得做好资金准备。

除了财力的准备外，如果企业内部没有合适的人来操盘数字化转型项目，那就真成了费钱的大坑了。

企业的数字化转型需要付出大量的人力物力和财力，在一开始就要计划好需要投入的资源，引入增量变化或创建一个面向消费者的MVP（最小可行性产品），获得客户反馈，小步快跑，敏捷迭代。

没有准备，就是准备失败。

数字化转型不单单是技术转型

很多人以为，数字化转型就是技术转型。其实，数字化转型不要仅仅放在技术上，而是整个公司都要有充分的共识。

千万不要以为企业具备了技术能力就就有了数字化能力，从思维到管理方式，缺少哪一个环节都行不通。

不顾风险搞数字化转型创新是盲从，而畏惧风险不转型则是沦为保守。在此变革中，如何做到风险与创新兼顾，才是企业管理者真正要思考的问题。

技术自嗨，听不懂业务心声

数字化转型用大白话说，就是「用数字化的技术更好地解决业务问题，降本增效，实现创新」，终极目标是实现企业的升级发展。

因此，要想转型成功，项目团队就不能脱离业务，而必须深入了解业务的需求，针对性地响应需求并进行规划，而不是「技术自嗨」。

以一家零售客户为例，信息部门曾参考业内某头部企业的标签体系，给自家也上了数百个消费者标签，结果业务部门在实际运营中怎么用怎么不顺手，最后只能用到寥寥几个。在这种场景下，业务部门反而更需要用户行为埋点数据，来让用户数据更完整。

所以要做好数字化转型，不妨以终为始，从业务价值倒推，成功率才能更高。

企业人员的思想没有转变。

数字化转型改变的不光是企业的运转方式，更是人的思维方式。需要用数字化的思维去思考和运营企业，而不是简单的把数字化转型当作一个任务去完成。

错误理解数据资产

数字化来临，企业所有的部门和人员都开始认识到，数据就是企业的核心资产。意识到积累数据的重要性，一种是把本企业的各种数据集中起来，二是想方设法从外部获取各种数据。一些企业以为，从内外部获得的各种数据，只要努力抓在自己手里，就抢占了市场竞争的制高点。甚至企业内部也出现了众多部门抢夺数据的现象，而实际上形成的只是“数据孤岛”。

数据如果脱离了业务本身，核心价值将不复存在，企业之前的信息化部门和企业综合管理部门找各种机会尽可能把各种企业数据集中在自己手里，但并不愿意把数据轻易提供给其他部门使用；显然，这样的认识和做法存在着很大的偏差，无助于数字化转型的顺利实现。对于不懂业务的部门来说，拿到数据，也未必能够从中分析出有价值的结果，业务部门拿到数据如果不能与用户画像、消费需求、消费习惯等联系起来，数据并不能在业务本身发展中起到应有的价值。

结语

数字化转型已成定局。尽管小企业的资源比大型企业少一些，但聪明的小企业仍可以获得巨大的利益。小企业务必要专注于客户体验，小企业的上层领导务必要走在前面，小企业务必要要做好应对各种变数的准备。

不管怎么做，不要低估快速行动的重要性，不要低估或等待太久的危险。