私域客户一般是需求明确的客户,这些客户都是某个产品或品牌粉丝,通过各种渠道添加到企业成员的微信或企业微信,对产品也是较深入的了解和信任感,所以转化这些用户远比新用户效果更好。
企业做私域的价值是什么
1、成本的降低
当把公域流量平台和线下渠道获得的客户沉淀到私域后,再次触达他的时候,只需要给他发一次私信,在他所在的企微群、在朋友圈发布,就能节省曝光成本。
2、将用户放在不同的篮子里,降低了降低用户流失风险
当你的用户不仅是你的APP用户、公众号粉丝、小程序用户,还是企微好友、群成员时,对于品牌而言,及时为用户在某一个渠道、比如公众号取消关注,还可以在另一个渠道再次触达。
企业为什么要做私域流量获客
1、降低推广获客成本
企业在经营自己的私域流量后,无需缴纳资金就可以获得客户,就可以将信息推送给客户,客户可以多次购买,不容易流失。降低了吸引客户的巨大成本,也起到了扶持的转化效果。
2、提升客户复购率
将客户变成自己企业的私域流量后,企业通过发朋友圈、各种相关的联系客户群群发等方式,可以与客户进行互动,可以向客户推广自己的产品,促进客户多次购买,从而大大节省宣传成本。
3、减少客户流失增加黏性
私域流量建立后,在运营过程中,可以通过各种各样线上线下的活动来吸引客户,从而增加客户忠诚度和黏性,从而保证其不容易流失。
4、塑造品牌形象
构建私域流量池后,客户可以近距离感受企业服务,也可以与其他客户在一起交流,潜移默化地增强客户的品牌认知度,从而树立良好的企业形象。
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