引流活动的规则、选品、海报和文案完成之后,应该如何推广活动,促使更多用户参与活动呢?
可以分为四个板块:1、 分渠道推广,追踪推广数据+筛选优质渠道;2、小裂变SCRM三种活动推广方式的区别及使用场景;3、员工小私域推广,引爆小私域传播获客;4、用好三要素撰写宣发文案,促使用户参与活动
(一)分渠道推广,筛选优质渠道
在盘点了企业的已有渠道之后,活动正式开始后,我们就可以开始分渠道推广了。那么,如何追踪记录每个渠道的数据呢?
小裂变scrm系统的后台,可以配置多个活动推广的渠道,点击推广按钮、点击新增渠道,就可以新命名一个渠道。
比如线下地推的传单、易拉宝,线上推广的官网、公众号、朋友圈等。
然后下载这个渠道二维码,可以p在各类物料上,用于活动推广了。
通过设置不同的渠道码,可以记录每个渠道的推广数据。后期我们可以在裂变活动数据分析处的【渠道分析】,一栏,查看到每个渠道的客户数情况,判断该渠道的质量情况,也方便后续优化推广渠道和推广时间。
除了渠道分析,在数据分析面板处,还可以根据成员分析,查看每位成员的单场活动净增好友数,可以判断员工小私域的日常活跃程度和客户维护情况。如果同样的活动,在相同的渠道做推广,效果却不一样,就说明不同员工日常对客户的服务、响应速度都有差异,可以根据数据结果进行员工动作的规范和优化。
(二)小裂变SCRM后台的三种活动推广方式的区别和使用场景
操作过小裂变SCRM系统后台的小伙伴应该都知道,我们的活动配置好之后,点击去推广,可以看到3种推广方式。分别是在公域渠道进行推广、在私域池内进行推广、一键群发至用户。
这三种推广方式有什么差异呢?
使用第一种推广方式,我们下载推广二维码后,客户扫码直接添加企业的企业微信客服号,由客服号推送活动规则及海报,路径极短,因此适用于在公域投放,将客户直接沉淀在企业微信上,快速扩大客户池。
第二种推广方式,客户扫码后进入活动页面,可查看活动详情,通过点击【分享海报邀请好友】生成自己的专属海报,然后邀请客户参与活动为自己助力。这种推广方式比较适合在企业的私域池内进行推广,活动详情页的展示,可以增加活动吸引力,促使用户参与活动。
第三种推广方式,是一键群发给客户,比较适用于推广大型活动,需要做企业微信私域客户全触达的情况下使用。
选择这种推广方式,我们可以按照多维度筛选客户后进行发送。比如筛选2021年新添加的女性客户,还可以根据标签、生命周期、进行筛选发送。
这种方式,方便总部或运营部门统一下发活动任务,前端的销售或者服务人员,只需要点击发送即可。但是需要注意的是,这种宣发方式,用到的是企业微信一个月4次的群发功能,因此要慎重选择,因为每个月次数有限。
(三)员工小私域推广
在开展私域运营的过程中,我们一般会很关注员工小私域客户的运营情况,也就是员工企业微信号上的好友的情况。在活动推广的过程中,员工的小私域也是非常重要的渠道。
员工在自己的小私域推广活动时,可以直接在企业微信手机端的小裂变SCRM工作台生成带有自己的渠道码的海报,用于各种场景的推广,比如1对1群发、社群宣发,这种推广方式,可以保证每一位前端销售的客户,进行分享拉新时,新客户依然是添加该销售的的企业微信,员工将会更积极的为自己的小私域获客,大家客户资源不会混乱。
在和客户1对1沟通时,员工也可以直接通过侧边栏发送给客户。该活动的专属海报,方便客户直接传播自己的专属海报参与活动。进一步缩短了客户参与的路径,提升活动的参与率。
(四)宣发文案撰写3要素,吸引用户参与
在推广裂变活动时,在朋友圈、社群等场景下,大多是以文案+海报的形式来进行宣发,除了前面讲到的活动海报,宣发文案也很重要。
这里以朋友圈文案为例,来和大家分享宣发文案的撰写技巧。
朋友圈的文案正常情况下控制在6行字以内最好,因为超过6行在不同型号的手机上可能会折叠。
朋友圈文案要用极短的文字迅速打动客户,因此我们总结了以下撰写文案的三大要素,大家可以根据自己的产品和业务场景做调整和优化。
总结一下,第一要素是要激发客户参与欲望,第二要素是增加客户的信任感,第三要素是要有清晰的行动指令,让用户知道怎么参与。
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