2022年7月的一天,董明珠来到格力的某个直播间视察,准备好好介绍自家产品,没想到机器竟然启动不了,她问一旁的女主播电源开了吗?女主播在画面外按了两下开关,可以看到直播间的灯光也随之明明暗暗,于是她回答开了的,董明珠的脸色顿时不好了起来,拔下电源线丢到一边。
女主播这才反应过来,自己说错话了,急忙把电源线拿下去,并将产品移出画外,但此时董明珠已经生气,她冷着脸扔下麦克风,转身离开直播现场,留下两个年轻的主播面面相觑。这段视频使格力的形象也受到损伤,毕竟一直以核心科技为卖点的格力竟然在众目睽睽之下出了故障。
从段视频也可以看出格力的工作人员不仅没有提前检查产品,其女主播在故障发生时,竟然没有借电源顺坡下驴把产品递到画面外,而是在镜头下尴尬维修,也难怪董明珠气到甩麦走人了。
那我们在工作中如果遇到了那名女主播犯的错,作为领导应该如何补救呢?
1、保持冷静
如果你是一名领导者,你应当时刻保持冷静。因为当你处在领导职位的时候,你的一言一行都会被周围的人放大,所以,当你心情不好时,不要提高嗓门说话,而是应该放低声音,放慢语速,这样你的员工才会倾听。
2、不要打击别人
任何时候,千万不要把打击别人作为目标。因为作为一名领导者,你很清楚,所有的错误都是你的。如果某人犯了错误,那是因为你雇佣了这个人,你对这个人的监督指导不足,所以他才犯了错误。对他们发脾气是完全错误的做法,原因是你不能够知人善任,没有实施足够的监管。
3、承担错误
作为一名领导者,你得学会带头承担错误,并弄清楚这些错误为什么会发生,防止同样的事再次发生。你需要去训练你的团队具备分析错误的能力,而不是假装什么事情都没有发生,这完全是错误的做法。错误是你能够真正学习的机会,它能够让公司变得更加完善,你得让员工明白这一点,这样他们遇到问题才会积极说出来,而不是用沉默去回避。
董明珠的黑脸离开,虽然表现出了她身为女强人的铁血作风,但也让直播间瞬间冷场成为了直播事故,给格力造成了不可挽回的影响,如果你是董明珠你会怎么做呢?评论区告诉我吧!
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