今天有一个过来咨询的客户问了我这么一句话:怎么才能信你。事情是这样的。她在付费咨询时候犹豫了,怕付完费,我把他删了,竹篮打水一场空。
其实很多商家在引流交易的时候都会存在这样的信任危机。特别是珠宝玉石等客单价高的产品。
信任危机这个事应该怎么更好解决,让用户打消疑虑,信任你呢?其实企业微信就很好的解决了这个问题。
用户添加你的企业微信,除了能看到你的朋友圈、视频号等信息,最重要的是能看到你是哪个企业的,而且是显示实名认证,每个企业员工都有相应投诉编码,一旦他有诈骗行为,你可以直接在线投诉她,一键追踪这个人的信息。
现在基本上所有的品牌企业都在使用企业微信去服务客户。所以,对于我们做直播带货的中小商家也应该启动企业微信去做客户的服务。
第一、个人微信限制越来越多,稍微操作不当,就会引起风控,被封号。一旦被永久封号,你整个链路都白做了,你的视频号也废了。
第二、增加信任感,特别是做高客单300、500以上的例如珠宝、玉石等。使用企业微信可以大大提升你的订单转化率,而且服务客户也方便快捷,节省人工,提升效率。
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