这些小技巧，外贸人必须get√

大家新年好，好久不见，祝各位新的一年订单多多~

今天想和你们分享三位朋友的提问，涉及到的是谷歌主动开发以及处理询盘时的一些问题。

希望这些 tips 能帮助大家更好地安排时间和工作、提高开发效率。

01

提问一

Q：老师，你在谷歌开发客户的时候，是每个客户都深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？

A：不是啊，不可能所有客户都精发啊，不然我们做什么背景调查啊？

搜索结果中按照相关度客户分级啊，就是打开客户网站看客户产品匹配度啊。

举个例子，A 客户做的都是你们卖的产品，B 客户做的有一半或者一部分是你们的产品。

C 类客户大概有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类产品。

D 类可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。

这样，精细开发 AB，C 大致查一下。

为什么要大致查一下，有可能这个客户非常大，虽然可能只有一两样是你的产品，但是进口数额可观。

那也是可以精开的，把它并到 AB 去。

AB 再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。

当然你会说我这样那花时间太多了，一天天就找客户了，开发没做。

这就涉及到你的时间安排和工作管理了。

你可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。

然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

当然这是我的举例，具体按照适合你的节奏去做。

02

提问二

Q：Hi 料神，请问你对询盘的处理一般是怎样的？尤其是时间上的分配。

了解到米课老师不管是你，毅冰，还是汪晟，都强调过对客户进行分析的重要性。

但如果平台询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，光这一项工作都占据你不少时间。

假设你一天有 50 个询盘，而每个询盘你只用 5 分钟的调查时间，在调查上你至少要花 250 分钟。

更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，那只会花更多的时间。

如果是你，你又是怎么做的？

A：你要先对询盘做个大致的分类。

比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。

那么对于前一类，你可以先简单地回复很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你，这样就留出了处理时间。

对于有详尽信息的询盘，你可以看下邮箱大体看下客户网站做个判断，检查有没有遗漏的需要询问的信息。

有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有了时间去查背景了。

没有缺漏的完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那该怎么报也就有数了。

这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。

对于一个新手来说，一天没那么多询盘。

03

提问三

Q：料神老师您好，我最近有个小小苦恼，就是发现自己开发客户的效率很低。

感觉一天能搜索 2 个客户，调查好客户背景并写开发信，就相当不错了，有时连 2 个都完成不了。

因为以前开发的还得继续跟进，但是感觉自己时间就不够用了。

很羡慕有的人每天能写十几封开发信，是我工作方法不对么？有什么好的方法能高效工作么？

A：因为你没有规划好你对搜索信息，并归纳分级的工作。

并不是每一个客户都值得去深入调查背景信息的。

首先规划好搜索任务，你可以将方案先列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。

将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。

对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。

搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。

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（文章转载料神SAM）