姚女士在5月初在平台上买了一箱苹果,当收到苹果的时候,有近一半是坏的,要知道这种生鲜水果在5月份这种天气下是很容易坏的,姚女士就在平台上申请了退款,经过商家协商,商家退回60%的金额作为补偿。
本来这种规则制度就是保护购买者的权益的,毕竟顾客就是平台的生存根本,可是姚女士抓住了这个漏洞,在后面的几天连续在三家水果店购买8单苹果,在收到货以后,竟用第一次购买苹果时坏一半的苹果上照片进行退款,索要赔偿。
开始的时候商家也没有怀疑,可以说后面她退的单子多了,商家也察觉到了不对劲,就进行了申诉,电商平台的人经过查看,发现姚女士所有退单申请所用的图片竟是同一张,还是和第一次申请用的一样,平台判定姚女士这样是恶意的破坏平台规则,就予以账号永久封禁的处罚!
这种就是典型的占小便宜吃大亏啊!对于所有的电商平台来说,顾客虽然是上帝,但平台商户的权益也应得到保障,包括外卖平台也是!
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