时政热点：“无接触经济”开启“后疫情时代”新生活

疫情防控期间，人们足不出户，但生活并未因此暗淡无光，这得益于“无接触经济”的快速崛起。“云课题”、“远程医疗”为人们提供足不出户的优质服务，服装、美妆等业态大幅转战直播平台，外卖“无接触配送”守护“舌尖上的安全”，不少文旅服务被搬到线上，甚至连音乐节也可以在线举办……“无接触经济”模式让众多商业领域找到了延展空间，让人们在家中也能享受到多元多层次的服务体验。

无接触经济，是基于人与人或人与物接触有限或没有接触的经济。“无接触经济”其实是数字经济的一部分，和整个产业信息化、人工智能、数字技术这些基础支持密不可分。可以说，大数据、云计算、人工智能、5G以及智能物联等新型技术是数字经济的技术基石，也是实现“无接触经济”的技术载体。过去我们很容易面对面互动，而疫情导致我们必须暂时隔离。人和人当面互动的成本大幅度增加，在线互动的效果可能没有面对面互动那么好，但成本低多了，转为在线、转为所谓无接触就符合成本收益比了。可以说是疫情把数字技术的潜能显性化了，把“无接触经济”推向了前台。

作为数字经济的重要组成部分，非接触经济不仅是国家应对重大突发性公共事件的重要助力，目前我国无接触式服务行业的发展水平处于全球先进水平。在移动支付、电子政务、远程办公、电子商务、智慧物流、共享交通、在线教育、远程医疗等领域，中国均有普及程度高、业务模式较为成熟的产品。此外，在装备制造水平方面，中国拥有强大的机器人产业、可穿戴设备产业、智能装备产业、数字经济产业等高新技术制造业。

无接触经济更是基于新技术和新需求的新型经济形式，对于我国整体经济的数字化转型升级具有重要意义。大力发展非接触式经济，既是疫情防控的需要，也是深化供给侧结构性改革、培育壮大新兴产业的历史机遇。在打赢这场防疫攻坚战的时机，中国应当趁势大力推进非接触式经济，运用制造业优势，大力发展非接触式服务业，迅速抢占产业制高点。

当然，也要看到，“无接触经济”还处于起步阶段，存在着服务标准不完善、盈利模式不清晰、基础设施还无法完全满足应用需求等问题，尤其在经济欠发达地区无接触经济的实现仍然面临困难，企业缺乏向线上转型能力。因此，相关部门和各地政府部门应细化、完善相关政策，鼓励、引导无接触经济健康长远发展。进一步加强数字技术的研发和数字基础设施的普及，进一步降低数字技术应用的成本，缩小不同地区经济数字化水平的差距。

在此背景下，在线教育与医疗、电子政务等领域将因数字化转型而更多获益，有助于实现各项公共服务的数字化，满足民众对于医疗和教育等方面的基本需求，让民众开启“后疫情时代”新生活。

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