外卖点书，首单“花落”钟书阁融创店

“您好，您在美团外卖购买的图书已送达！”仅用30分钟，家住北京海淀区的郭先生就收到了自己刚购买的新书。不过，与以往不同，这次将图书送到他手中的是美团外卖的骑手。

据钟书阁北京融科店负责人回忆，3月12日上午10点，有用户在美团平台下单，购买了一本瑞·达利欧的畅销书《原则》，售价98元人民币。这是自2月1日关闭线下门店以来，钟书阁北京融科店售出的第一本图书。

入驻美团，申请耗时不超过一天

线下实体书店是遭受此次新冠肺炎疫情冲击较大的行业之一。钟书阁融科店负责人介绍，该店日常客流量近3000人次，因疫情期间大厦关闭，至今客流量依然为零。与之类似，从2月底开始，建投书局北京国贸店客流量也下降至少80%。据建投书局国贸店负责人介绍，为应对疫情，他们先后采取过网络直播、微信群活动等方式，但因为运营时间短、粉丝基础薄弱等原因，收效甚微。

在相关部门协调下，日前，北京市与美团就“实体书店+美团平台计划”达成产业协同框架协议，72家实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，其中，既有北京图书大厦等大型综合性书城，也有钟书阁、建投书局一类的品质书店。目前，已经入驻完成的有30家左右，上传了商品、能正常经营的有10家左右。

钟书阁融科店和建投书局国贸店均已成功入驻美团平台。从提交申请资料到注册通过，两家书店耗时不超过一天时间，“基本上周一申请，周二就成功上线了”。

美团闪购提供四大扶持政策

美团闪购有关负责人介绍，书店入驻平台之后，将获得四大帮扶措施，包括：免费入场、快速审核，美团将协助书店快速上架商品目录，实现连锁书店线上数据对接与共享；其次，因为书店公共服务属性，美团将提供特别费率支持，让利书店。

与此同时，美团还会在频道内显要位置集中展示书店信息，并向用户提供多渠道信息推送等服务；最后，考虑到书店拥有文创、文具、餐饮等多元经营产品类别，美团也将只收取与图书产品同等的履约服务费用。

“美团希望和书店共同搭建互利共赢的合作模式，帮助书店拓展线上渠道，开展用户推广和资源对接。另一方面，美团也希望借此机会，将书店打造成新的重点业务板块，为用户提供更加优质的增值服务。”美团相关负责人表示。

蜂窝运营模式助力“万物皆可外卖”

值得注意的是，在入驻美团外卖之前，钟书阁也在其他电商平台售卖图书。不过，在钟书阁融科店负责人看来，与其他电商渠道相比，美团闪购平台优势之一体现在即时配送性。书店周围3—5公里，甚至10公里范围内的消费者都可下单，30分钟之内就能送货到家。

事实上，这也与美团外卖经过多年探索，并在实践中检验成功的“蜂窝运营”模式不无关系。该模式能将处于同一地理位置范围内商家信息，提供给周围消费者。目前，每天有超过4.4亿交易用户和590万商家活跃在美团的“蜂窝”上，这也使其成为本地生活领域最大的电商服务平台。

不过，美团闪购有关负责人也提醒，“蜂窝运营”之下，用户能享受多少种商品的“万物到家”，取决于周边商户和商品的供给情况。以此次率先完成入住的书店为例，当消费者身处书店所在“蜂窝”的服务范围内，才能通过美团外卖APP搜索商品名或者书店名，找到相关商品或者商家。为此，平台也在加快书店上线营业的进度，并全力拓展更多的品类。