媒体壹刻：开业即被挤爆的Costco背后的商业“引爆点”

年销售额接近1300亿美元，市值接近820亿美元，在全球拥有741个仓库。然而，Costco却不以销售为主要盈利方向，它的秘诀在哪里?强化成本控制的颗粒度和提供更为精准的产品服务，可能是唯一的答案。

茅台、爱马仕等，一开业就秒没;

停车场需要等待需要3小时，买单结账需要排队2小时;

商场里人流最多的时候，堪比春运的火车站……

明显受到“惊吓”的Costco为此被迫宣布，商场进行限流，未来卖场内人数将随时控制在2000人以内。

美国会员制超市开市客(Costco)首家中国门店于8月27日在上海开业，虽然门店地处偏远的闵行区，但上海市民早已热情满满，才半天就将其买到暂停营业。然而即使是以便宜优惠而闻名的Costco，也有一些吸引你多花钱的小“手段”，来看看你中招了没有吧~

　　Costco并不是一家传统意义上的零售商

Costco凭借着“精品+平价+会员”的独有模式吸引着大量的消费者，它区别于传统超市的运营模式。并非以提高货品的毛利率而赚钱，而是拼命减少毛利率以会员费而盈利。在大家都逐渐增加毛利率的时候，Costco却主动降低毛利率，这么做究竟能挣到钱吗?事实证明是完全可以的，Costco的价格优势以及服务优势保障着会员的各项权益。

全世界的老板都在追求毛利，只有Costco整天在想：如何少赚一点!今年毛利10%，明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!

Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%，如果高于14%就要经过CEO批准，够狠的、够策略。

这是什么概念，比如一件T恤10块钱进货，它只卖11块，11块!!还有比这更良心价的吗?

Costco有一个雷打不动的招牌套餐：热狗+汽水。这个套餐非常便宜，30多年来一直是1.5美元，卖出去了几十亿份。

　　Costco所向披靡的关键所在：实行会员制，锁定人群

国内的很多商家以前玩会员制的不多，这几年京东、淘宝纷纷引入。但是，玩好会员并不是轻松容易的事情。　会员制中的退货、退费服务对品牌来说是一种很棒的行销手段，给顾客提供方便之余，也能够积攒口碑，“很多企业一年的行销费用会占到销售额的7%，但Costco只有0.01%至0.02%。

Costco经营会员不走寻常路，还有高招，他通过给消费较高的高等级会员返点的方式，打造一部分高端客户。

Costco有3类会员：普通的金星会员(Gold Star)、商业会员(Business)和返现2%的行政黑卡(Executive)。其中黑卡办的人比较多，本着“已经花了这么多年费，一定要把钱买回来”的占便宜心理，Costco已经做到了很好的引流。

总之，Costco通过控制经营利润率等方式给客户提供极致性价比，通过差异化的定位和针对性的策划制造引爆点，通过会员给客户分层等方式，吸引和保留了大量高价值的客户，势必会在中国新零售的大趋势下脱颖而出。