新氧电梯广告被怼：品牌高速发展时，更需要正确的价值观引导！

关注回复“营销”免费领取2G《营销策略及管理制度大全》

⊙ 作者 七爷 | 广告营销界（ID：iyxcom）

最近几天，“新氧电梯广告”的事件，在网上传的是沸沸扬扬。不论是其“洗脑式”的广告风格，还是那“惊世骇俗”的文案，全都成为了网友们吐槽的对象。

而且和以往广告投放不同的是，这支广告片只独独出现在电梯间，并没有同步到任何视频平台，下面我们就一起来看一下由网友上传的“手机拍摄”版本：

这支线下广告一经曝光，立刻激起了网友们的怒火，被疯狂吐槽。为人诟病的不仅仅是其狂轰滥炸的声音，更多的还是那强行向用户灌输的错误的价值观：女人美了才完整，女人就要整整整，做女人整好…

颜值经济崛起

医美行业驶入快车道

随着生活的的发展，人们对于颜值的追求已经成为一种趋势。许多年轻貌美的网红达人通过短视频、直播等聚集人气，再将粉丝转化为购买力，这些从高颜值到高人气、高收入的个案，在很大程度上强化了年轻人“靠脸吃饭”和“颜值决定命运”的想法，从而催生出一种独特的“颜值经济”。而这一经济需求也在一定程度上推动了健身、医疗美容、美颜摄影、美妆等行业的发展。

从前在中国只有少数人尝试的医疗美容，如今也成为了一项更趋大众化的消费。根据报告显示，2018年中国医美服务行业总收入达1217亿元人民币，而预计在2023年将达到3601亿元。人们开始愿意为了提升自己的颜值而进行消费，并且舍得消费。

同时，伴随着近几年医美行业的迅猛发展，各路资金争相进场，医美品牌也如同雨后春笋般快速增加。数据显示，2018年医美行业新增机构较2017年多了35%，总数达到了13000余家。

对于很多行业而言，高速的发展必须有严密的规范作为依托，否则很容易乱象丛生，而医美行业也是一样。不仅频频被曝出“违禁药品”、“无从业资质”等问题，就连内容的真实度也经常遭到质疑。作为国内“医美第一股”的新氧，在前不久也是被曝出“内容造假”的问题。

新氧APP

惊曝黑色产业链

今年的7月15日，新京报发布了一篇名为《新氧APP商家涉售违禁药，“美丽日记”造假刷评2000元一套》的报道。文中不仅爆料其平台上入驻的部分医美机构，存在销售违禁药品的行为，其医美社区生态中的客户的“美丽日记”也存在造假刷评现象，而且专门编写“美丽日记”的黑色产业链。

视频来源：新京报调查组&动新闻出品

根据新京报记者描述，在新氧医美社区中的“百万真人变美日记”、“权威医生在线答疑”、“美丽日记”、“医生问答”等强调“真实”、“权威”的栏目中，背后存在代运营、代写代刷的造假团队。

根据记者了解到的消息，那些造假团队所出售的日记案例分为两类：真实案例和PS制作的案例。后者量大，每套售价在2000元左右，同时这些案例还根据项目、是否独家、是否包含术后恢复期等需求，拥有不同的定价。而且在淘宝上，也能搜索到有十几个商家出售整形手术图片。

据一位商家透露，表面上看店里成交量小，但实际交易中，商家一般走微信转账交易，因此交易数量不在淘宝页面体现。而且他卖的图分两种，388元100套的手术前后对比图，这些图只能发朋友圈，通不过新氧的审核；另外有458元一套的独家案例图，包括了术中术后恢复图片，专门给客户发新氧日记案例的。

而除了“日记”以外，“医生问答”、“术中恢复过程”的用户图片等美容，也都拥有对应的“定制化服务”。

虽然在事后，新氧方面宣布将加强对商家的审核力度，并迅速下架涉事机构，封禁造假日记和账户。但其实在2018年，新氧就被爆料过一次日记造假，当时新氧就封禁了作弊违禁账号71万个，删除作弊违禁主帖15万条，删除作弊违禁评论232万条。

作为第一家在美国纳斯达克上市的互联网医美品牌，无论是用户数量、社区内容还是合作资源，都处于行业中相对领先的地位。但是随着用户数量的增长，平台的内容质量也面临着非常大的挑战，如何保证内容的真实性，维护平台的公信力，成为新氧必须要面临的一个问题。

品牌高速发展时

更需要正确的价值观引导

其实，新氧所出现的问题也并不算新鲜，前不久被“无限期下架”的小红书不正是前车之鉴吗？“违禁药品”、“黑医美”、“内容造假”...多么似曾相识的一幕，而之前的小红书已经遭到了下架的惩罚。

如今的新氧APP虽然还没有出现太大问题，但此次一支“价值观扭曲”的电梯广告，无疑是把自己推到了风口浪尖。只希望，此次新氧能够真正的意识到平台自身的问题，对造假内容进行整治。

平台上泛滥的“造假”内容，不仅仅会对用户的体验造成影响，同时还会形成一种“劣币驱逐良币”的局面。真实内容的生产成本本就高于“造假”内容，而如果“造假”内容的投资回报高于真实内容时，还会有多少人愿意吃力不讨好的去生产真实内容？一旦“造假”内容成为主流内容，那对平台而言将会是致命的打击。如今的医美行业用户的信任度本身都不高，长此以往，品牌的发展早晚要出问题。

而除此之外，品牌所传递的价值观也是很重要的一点。如今的品牌，都在朝着年轻化、人格化的路线行进，正所谓，物以类聚人以群分，想要聚集到真正优质的用户，需要品牌同样输出优质的价值观。

像本次这样，虽然同样是“广告刷屏”，热度满满，但真正在用户心中树立起的却是一个“价值观扭曲”的品牌形象，这样的品牌让用户怎么喜欢？让用户怎么拥护？须知，根深才能树高，只有根茎与泥土紧密缠绕在一起，才能够无惧狂风暴雨，茁壮成长。而像如今这般，被风吹来的沙子覆盖着，看似枝繁叶茂，可一旦风再大些，便会出现致命的危机。

欢迎小伙伴在底部发表神评，与我们交流

※ 主编：七爷，资深营销人，毕业于中国人民大学，曾就职于某国际知名4A公司，出任创意总监，专注于广告、营销、文案、创意等领域多年。