医美市场乱象频发，陷黑产之困，阿里美团京东仍争相入局

文 | AI财经社健识局 刘碎平

编 | AI财经社健识局 严冬雪

本文来源于AI财经社旗下医疗大健康品牌“健识局”，未经许可，严禁转载

“去年年底，有幸成为纪录片《燃点》中被记录的一员。后来好多人吐槽说里面记录的公司都挂掉了，ofo挂掉了、锤子挂掉了。我们还算幸运给这个片子涨了一点点脸，总算没有全军覆没。”8月7日，在新氧2019医美行业白皮书发布现场，站在台上的新氧CEO金星调侃道。

某种程度上，新氧正需要这样一个主动向外界缓和气氛的机会。上市不到3个月，资本市场新人新氧就面临了股价跳水、黑料不断等尴尬局面。

遭遇黑天鹅，医美平台乱象无解？

医美第一股的光环，让新氧迅速成为资本市场新宠，但和早期的互联网平台一样，在经历前期野蛮生长之后，在惨痛的教训面前，安全、合规等问题不得不提上日程。

今年5月2日，新氧正式登陆纳斯达克，以每股13.80美元价格发行1300万股美国存托股票，此次募资总额大约为1.794亿美元。上市当天，新氧股价涨至18.2美元，涨幅达31.88%。新氧享受着互联网“医美第一股”的光环，不惑之年的金星也迎来了人生中的高光时刻。

“随着这一旅程的展开，我们将面临新的挑战，也将获得新的回馈。”正如金星在上市仪式致辞中所言，新的挑战马上就出现了。

上市2个月后，《新氧APP商家涉售违禁药，“变美日记”可造假》一文，将新氧和医美行业面临的黑洞迅速放大。商家售卖违禁药物、医美日记造假迅速成为业内热议的话题。新氧股价应声下跌，当天跌幅达9.12%，此后几天，新氧股价也始终处于“流血”状态。

不止是新氧，外界对医美行业乱象一直颇有微词。早在2016年，更美App就被曝出诊所涉嫌违规注射奥美定的情形。同一年，魏则西之死将莆田系医院和百度医疗竞价排名推至舆论的风口浪尖。

百度当年面临的问题，如今换了一种方式，也摆在了新氧的面前。本次发布会当天，在答记者问环节，企业面临的自身监管问题多次被提及。金星表示，新氧即将于本月上线新版本，新增人脸识别和摄像头直发功能。除了对UGC内容进行审核外，医院、医生也是重要的监控范围。金星透露，即便是线下违规行为，相关机构也会收到处罚。

更美创始人刘迪在2017年就对外透露，更美会派人去实地考察注册的医院和医生的资质，严格保障平台入驻机构均合规合法，用户可以通过App上的“验证药品”和“医生查询”验证真伪。

针对医美行业的监管也成为政府的新课题。今年3月，国家卫健委印发《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》，提及重点检查健康体检、医疗美容、眼科等社会办医活跃的领域以及违规治疗等行为。

更美App发布的《2017中国医美行业黑皮书》统计显示，截至2017年，中国医美市场上的无资质认可的非法医美机构超过6万家。新氧数据则显示，2018年非正规医美市场规模已超过千亿元。在打击黑医美的路上，还需平台、机构、政府等多方联动。

巨头入局，千亿医美市场迎变局

在这个行业，挑战少不了同行之间的竞争。金星笑称，新氧以前是个业余球队，上市之后开始打职业联赛，得跟更强的职业选手PK。

据《新氧2019医美行业白皮书》显示，2018年中国医美市场总营收为2296亿元，预计2019年市场规模将达到2775亿元。在疗程数上，中国医美消费已经远超美国、巴西、日本、韩国等国家，并保持着较高的增速。

新氧上市不久，更美上市的消息也传来，不过很快被官方否认。截至目前，更美已完成数千万美元的D轮融资，背后资方包括复星医药、红杉资本、经纬中国等。

当前，医美 App已形成“二大三小”的竞争格局，即新氧(大)、更美(次大)、悦美(小)、美黛拉(小)、美呗(小)。大家的模式都大同小异，社区+点评+电商的模式成为标配。

随着颜值经济时代来临，阿里、美团、京东等流量巨头相继入局，整个行业格局开始生变，谁都想在千亿市场里分一杯羹。“这是一个好的现象。”在金星看来，流量巨头和垂直平台各有优势，短时间内不会有太大改变。

不过，新氧的护城河并非不可撬动。今年7月，百度透露将上线“百度柠檬爱美”，这是一款类似“小红书+大众点评”模式的医美行业综合服务平台。去年9月，阿里健康和医美企业艾尔建建立了战略合作关系，通过阿里健康医美平台，在医美药品鉴真查询、医美消费者教育、线上医美预约服务等方面开展合作，这也将蚕食新氧的预约服务。

事实上，各个医美垂直平台都在积极拓宽边界。5月30日，新氧披露的上市后首份财报显示，截至2019年3月31日，新氧实现营收2.06亿元，较去年同期增长81.8%，未来，新氧将沿着医美产业的价值链进行业务扩张，进军庞大且飞速增长的消费医疗服务市场。

巨头们也在加快布局。1月初，美团联动上游医美药品品牌商和经销机构共同发起成立了“正品联盟”。美团到店综合事业部总经理张晶曾表示，2019年，美团医美将进一步探索医美行业上中下游之间新的链接方式，通过链接方式的改变带来闭环价值和更大的增量市场。

今年5月，京东与全球皮肤健康龙头企业高德美宣布签署战略协议，共同打造医美行业良性生态圈。今年7月，天猫和阿里健康联合推出的《2019暑期医美数据》显示，6月以来在天猫上购买医美类产品的人数环比5月增长了2.34倍。

新氧的上市曾让整个医美行业进入兴奋状态，但在兴奋背后，行业竞争加剧、获客流量成本变高、平台自身监管问题等仍是摆在医美企业面前的一道槛，赛道的变数也依然存在。