一种留住顾客的简单方法

实体零售行业发展至今天，似乎已经触及到了一定的天花板，购物中心、超市、连锁门店等同质化严重，顾客选择变得更加多样化，不再局限于某一购物地点，更何况还有线上零售在一旁虎视眈眈，种种原因导致顾客流动率过高，顾客忠诚度降低。

为了留住顾客，让顾客优先选择在自己的门店消费，商场超市会推出一系列的促销活动，像开业大酬宾、节假日大促销等等，然而传统的狂轰乱炸式的促销宣传方式，在顾客追求小而美的精致化消费的今天，推广效果略显不够。

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商家也会选择举办一些优惠活动，如消费者在本店消费就可以换取积分，累积积分到达一定数额就可以兑换商品等。

此外，如今智能手机基本得到普及，手机上网的网民占据我国网民份额的98%以上，加上目前于手机移动支付的盛行，商家可以利用二维码开展促销优惠活动。

因此，超市、便利店、连锁门店等可以考虑引入第三方合作商，通过在POS收银系统和小票打印机之间连接数贝通数据采集器，不仅采集小票数据并上传至管理后台，还可以预先设置二维码内容，在小票上追加打印二维码。

顾客在扫码付费后，顺手就能扫描小票上的二维码，简单快捷，随即可以参与商家推出的优惠活动，可以累积积分，顾客消费积分到达一定数额后，就可以兑换奖品，不仅免去记录消费积分的繁琐，顾客也不用在排队等候时记录积分，减少时间上的浪费。

虽然网上曾经有些声音在批判“顾客是上帝”这句话，但不得不承认，某种程度上来说，它还是具备一定正确性的，毕竟对于零售行业来说，只有留住顾客，才能保证正常营业。