日本国内工厂在物联网(IoT)大潮中动作迟缓。原因之一是数十万台早已停止支持服务的“老旧电脑”仍在运行。这些电脑与生产设备紧密关联,如果更换新机,有可能引发无法预期的停转。但放任不管容易成为黑客攻击的目标,如何应对成为当务之急。
在位于千叶县松户市的电脑专修店“PC Expert”, 有大量来自日本各地的旧款电脑委托修理。该店每个月接到的咨询超过100件。店内摆满了仍在使用“Windows 95”等老操作系统的电脑。
大企业也在给老电脑“续命”
记者前去采访时,店内正在修理一家大型高炉企业的“炼钢起重机终端”。由于液晶显示屏发生故障,无法用于控制设备,因此对零部件进行了整体更换。该店的代表董事森田达也透露,“不仅是中小制造业,就连汽车领域等的大企业也找我们想办法给老电脑续命”。甚至还有企业送来了30年前的配备5英寸软盘的电脑。
日本国内电脑市场由于特殊需求而兴盛。原因是美国微软公司将在2020年1月停止对Windows 7系统的支持。日本电子信息技术产业协会(JEITA)的数据显示,日本2019年4~6月的电脑出货量为217万台,同比增长36%。
而PC Expert生意红火,反映出操作系统比Windows 7更老的电脑仍在采取续命措施的同时继续使用的实际状况。尽管没有准确统计数字,但已经停止支持服务的老式电脑被认为仅日本国内工厂里就超过数十万台。
1980年代以后电脑走向普及,开始在许多工厂里承担操控设备的工作。
但电脑的使用年限为4~5年,而生产设备大都可以使用数十年。日本机械工业联合会(JMF)6月发布的生产设备保有期限实况调查显示,引进使用至今已超过10年的设备占到62.4%,超过30年的占19.1%。
受制于更新费用
一般说来,工厂里存在设备一旦投产就尽量维持系统构成不变的倾向。这是因为重视设备的稳定运转。如果草率地只更新用于控制的电脑,一旦因控制软件不能正常工作等故障导致设备停转,将会造成巨大的经营损失。
将生产设备和电脑一起更新需要数千万日元规模的投资,企业很难做出这样的决定。相比之下,修理电脑只需数十万日元。如此一来,已到使用寿命而仍未退休的“老旧电脑”不断增加。
短期来看,凑合继续使用似乎有一定合理性。但由于长期推迟更新,老旧电脑正在成为各种问题的温床。
尤为严重的是阻碍了物联网的引进。在使用老旧电脑的生产一线,即使想给生产设备安装传感器等来分析运转状况,也大都不是很顺利。因为电脑操作系统已经落后,很难防范黑客攻击。过了支持期限的操作系统即使发现安全漏洞,原则上也不再修复。日本网络安全对策企业LAC的IoT技术研究所主任木田良一表示,“随便接入互联网是很危险的”。
2017年爆发的勒索病毒“WannaCry”就是钻了这个空子。一直没有修复漏洞而继续使用的电脑被感染,本田等企业的工厂一度被迫停产。
从最新的调查中也可以看出日本引进物联网的动作迟缓。日本总务省“2018年通信利用动向调查”显示,已经同时引进物联网和人工智能(AI)或只引进其中之一的制造业企业仅为16.6%。
KDDI的子公司SORACOM看到了这方面的商机。该公司提供的服务使用专用通信线路,可在与企业内部网络等隔离的环境下引进物联网。包括制造业以外的企业在内,签约数到6月已经突破100万。
不过,即使在独立环境下也不能保证万无一失。进行维护作业等需要插入外部U盘时,仍有可能感染病毒。早日告别老旧电脑才是最可靠的对策。
财务和销售管理系统也过时
因继续勉强使用旧电脑而拖累业务的情况不仅仅是工厂的电脑。财务和销售管理等企业的主干业务的IT系统也由于陈旧而成为严重课题。
日本信息系统用户协会(JUAS)2017年的调查显示,8成日企仍在使用陈旧的主干业务系统,超过7成企业回答称已经成为数字化的障碍。据悉经过多次修复之后,系统变得复杂,如果引进人工智能等最新技术,很容易发生问题。
陈旧的主干业务系统还不断蚕食企业的IT预算。信息系统用户协会的调查还显示,企业有8成的IT预算是用于现有系统。
日本经济产业省推算称,如果企业继续使用陈旧的主干业务系统,到2025年将会造成最高约12万亿日元的经济损失,将其定义为“2025年悬崖”。实现系统的现代化已成为一项紧迫课题。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)岛津忠承
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