AI人工智能时代——领导人必须要做的4个变革

人工智能虽然喊了很多年，但真正进入人工智能管理的公司掐指还算不出几个，其中当然可以理解最难搞的是「人心」，但人工智能转型旷日废时也是部分领导人在重视KPI的考量下，迟迟不肯推动的主因。

大多数的人工智能转型，需要18-36个月才能完成，有些甚至需要更长的时间。正因为企业人工智能化，并非一蹴可几，有远见的领导更应该深思远虑、早早布局。而其中最重要的是，领导者的思维必须先改变，先认清人工智能的核心价值，以免虎头蛇尾，让转型计划失去热情而功败垂成。

领导人必须要做的4个变革

麦肯锡顾问公司估计，未来十年，人工智能将为全球经济增加13兆美元的价值。但2019年调查结果显示，只有8％的公司采取可支持全公司广泛采用人工智能的核心实务。大多数公司只是针对特定情况推出试办方案，或只是在单一的商业流程中运用人工智能。

吊诡的是，人工智能不断的进步，理当可以帮助企业更加AI，但为什么多数企业呈现窒碍难行的现象? 麦肯锡公司认为，领导者的思维必须先产生变革，企业才能真正动起来。他们指出了4个指标，让领导人以身作则，方能推动AI。

1.参与~以身作则并谦虚的共同学习

谦虚与投入是领导人必须以身作则的。当公司要进行人工智能化，这并不是一个项目或是某个小组的事情，交给他们去进行就好；而是必须从上到下都有的共识，因此，领导人自己的头脑必须先改变。在这个新的领域，先抱持绝对的谦虚，并了解进度与状况，毕竟公司要进行人工智能化的管理初期，运作往往不如纸上谈兵容易，很多「人」的问题必须解决，然后披荆斩棘，一步一步往人工智能迈进。

2. 当责~要求事业单位必须负起自己的绩效

人工智能的运用不该只停留在分析数据。

分析是一种解决商业问题的手段，分析人员若担任此项目的主导，必须小心陷入数字分析陷阱，有分析、没作为。

因此，人工智能项目的领导者，必须负起绩效的责任；这时候，运用计分卡或其他项目管理指标也都是可行的，目的是以防整个项目小组忘记了项目的最原始目标--绩效，当然，初期在大家都需要谋合的时候，身为公司最上层的领导人，必须更有耐心去指导各项目领导者，并加油打气，毕竟AI不是一天可以造成的。

3. 推动~追踪、采用并不断地改进

当公司进行新事物变革之际，很多时候都会先换来老员工的反对，这些习惯在舒适圈的人，会告诉你「现在这样就很好了、改变没有比较好」，他们可能逃避学习，甚至排斥及反对。

这时候，公司可以比较使用和不使用人工智能做出决策的结果，并鼓励员工使用。当多数人体会到公司人工智能化之后的好处，也证明人工智能并没有要和他争职位，大家就会兴致勃勃地反馈意见，此时领导者必须倾听、追踪并判断每一个建议，不断的改进，甚至重新架构，一而再、再而三的让公司真正进入人工智能管理。

4. 激励~为变革提供激励诱因

「让所有员工看到，接纳人工智能可能对职涯带来的优化影响。」麦肯锡顾问公司所看到的经验值是，激励是亘古不变的良药，表彰运用人工智能成功的团队，不但可以鼓舞他们的士气，也能让其他不动的团队反思、并且放下对人工智能的敌意。

看到这儿，是不是让你想起初创业或是初为主管的时候?身为领导，其实你已经很熟悉这样的运作了，规则不变，只是这回多了人工智能，是不是更加精彩！