报告：政府机构领导必须提前考虑采用人工智能的风险

不是每个人工智能试点都能成功，政府机构领导人需要确保他们的组织知道“这没问题”。

Jack Corrigan丨作者

数旗智酷数字政府实验室丨编译

李 遇丨编辑

一家政府科技行业组织发现，如果政府领导人希望将更多的人工智能工具引入他们的机构，他们需要确保员工对失败有一定的心理准备。

专业服务委员会基金会(Professional Services Council Foundation)表示，政府仍处于人工智能应用的早期阶段，各机构在研究如何将这项技术融入其IT生态系统时，肯定会遇到一些障碍。PSCF在周三发表的一份报告中说，一些早期的努力不会取得成功，但关键是机构领导人要敦促人们从错误中吸取教训，继续尝试新方法。

“当一个组织的文化从厌恶风险转向更能容忍风险时，强有力的领导可能会有所帮助。”联邦科技行业组织写道，“我们采访的许多联邦人工智能从业者都认为，拥有一个高水平的人工智能冠军，或许是成功的最关键因素。”

除了鼓励员工冒险，机构领导人还可以在推动其他文化变革方面发挥重要作用，推动更广泛的人工智能实验。

PSCF在报告中说,推广使用分析和数据驱动的决策可以帮助领导人克服内部阻力的技术。清楚地沟通组织的目标为人工智能和讨论科技将如何影响员工的日常生活可以使人们更舒适的变化,他们说。

PSCF在报告中写道:“如果领导者传达出这样一个信息，即人工智能不是什么可怕的东西，而是能够让员工获得更好结果的东西，那么他们就能发挥作用。”

PSCF还建议各机构制定强有力的政策，以提高其员工的数据素养和技术技能，并确保在其组织内负责任地使用任何人工智能工具。研究人员表示，在国防部起草人工智能伦理原则的同时，其他机构也必须开始考虑如何确保他们的工具做出的决策“始终是公平、道德、准确、透明、负责和安全的”。