上篇文章我们说到,有三大关键人物可以起到引爆品牌的作用,但是,在找到了这三大关键人物后,也不是所有的品牌都能运用好它们。在此,品牌还可以利用社会学与统计学的理论来成功运用它们。
六度分隔理论
1967年,美国社会心理学家斯坦利·米尔格伦提出了一个“六度分离”理论。该理论认为在人际交往的脉络中,任意两个陌生人都可以通过亲友的亲友建立联系,这中间只需要通过5个朋友。
网络上盛行的凯文·贝肯游戏就是这个理论的最佳证明。主角是美国电影演员贝肯,游戏目的是把贝肯将另外任意一个演员联系起来。弗吉尼亚大学计算机系建了一个电影演员数据库,让人们随意查询。比如查询葛优在电影《大腕》与美国明星唐纳·萨瑟兰合作过,而他在1991年与贝肯合演过《刺杀肯尼迪》。
为什么要选取凯文·贝肯作为游戏主角,因为培根是一位高产演员,且涉及各个领域、各个亚文化和各种社会地位的角色。这放在个别人法则中,就与联系人对应。也就说,品牌在运用个别人法则时,只有选择像凯文·贝肯一样能影响各个领域和基层的人才能作为联系人。
弱链接
社会学家马克·格兰诺维特曾做过一个调查,他采访了几百名工作者,记录了他们的就业经历。发现其中有56%的人是通过个人关系找到工作的,20%是自己申请求职获得工作,18%是通过猎头公司找到工作。
通过个人关系找工作是常见现象,但意外的是这些介绍人之间的关系非常微弱,真正靠父母、最好的朋友等强关系找到工作的比例并不大。
最常见的现象是A遇到了一年难得见一次的熟人,俩人聊起近况,A对B说自己想找程序员的工作,B突然想起大学同学C上周对他说公司正招收程序员的工作,于是将C的联系方式给A,A通过面试获得了工作。
为什么弱链接会产生比强关系更强的威力,因为亲近朋友的生活圈可能和你差不多,生活基本重合,因此得到的消息也是重合的。但弱链接的朋友掌握了很多你并不了解的情况。只有这些微弱关系的存在,信息才能够在不同的圈子中流传。
同理而言,在运用个别人物法则时,品牌不能找自己的内部人员、内行人员充当联系人,而是要找和品牌的生活圈完全不同的关键人物。比如小咖秀为什么要找明星,而不找自己内部的人充当联系人,就是因为明星覆盖的用户与自己内部人员覆盖的用户范围完全不同。明星覆盖的是弱关系用户,也就是明星与粉丝的联系并不强,但是明星覆盖的粉丝多,粉丝多传播的范围也就大。
本文摘自书籍《缺什么别缺品牌》
作者:阿牛
图片来源:本书
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