国内零售行业的飞速发展有目共睹,零售环境也正在发生着翻天覆地的变化。对国内零售市场的关注达到了空前的状态,跨国企业也纷纷对中国零售展现出巨大的兴趣。在这样的背景下,我们看到在零售业中浮沉的企业也面临着新的游戏规则。
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看不见的比看得见的更有诱惑力
一个显著的变化是,市场对零售企业的评估标准正在发生改变:看不见的资产比看得见的似乎更具有诱惑力。我们关注的企业资产中,无形的、虚拟的部分成为更令市场产生遐想的部分。企业有几家实体门店固然值得关心,但不再是衡量企业规模的重要标准,毕竟,线上世界能产生的销售更为广阔。除此之外,有数据沉淀的企业显然在价值评判上会高出好几个量级。尽管对于许多企业来说,大数据的实际应用仍然任重而道远,但这种无形资产所带来的无限想象就已经足以让资本市场狂欢了。
大数据应用的困难事实上与企业数据能力紧密相关。对于大部分实体品牌而言,经过市场的熏陶对数据重要性的意识已经足够,但是在数据的使用上长期缺乏积累,也缺少有力的工具与模型以及相关人才帮助企业进行数据应用。不过这种局面随着大数据市场的发展也在不断改善。根据艾瑞的估计,预计到2020年,大数据软件市场规模将达到268.2亿元,年复合增长率38.6%;大数据服务市场规模将达到165.9亿元,年复合增长率41.4%。这些大数据服务的介入会让目前可能还未绽放光彩的企业数据在未来成为重要的运营利器。
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全局的比局部的更值得费心
另一个重要的变化是对于企业全局生态终于有能力也有心力关注起来。以经代销为主要渠道的零售品牌过去或许只能各自关注在自己片面的、部分的“一亩三分地”中。这种割裂或许对于部分强势渠道而言获得了利益最大化,但对品牌整体而言一定是存在着资源的不合理利用——库存非最大化的使用,商品结构的非有效配比……因此,对于全局的关注成为如今的重头戏,这也是中台开始在零售企业中逐步深入的原因之一,中台体系的设计能够在系统层面上为品牌带来全局关注的技术能力。
同样的,对全局的把控不仅仅是企业“一盘货”的问题,也是零售生态系统建立的问题。企业现在面临的不是单打独斗的时代,而是合作共赢的时代,大家乐于提的“生态”对于一些走在前列的公司而言并非一句空话,更多的异业合作,第三方技术的加持,这些都在为品牌生态添砖加瓦,同时对品牌系统对接能力,开放性能提出了更高的要求。
当然,消费者细分的变化,零售便利性的要求等等这些新时代的特性也在不断地鞭策零售企业发生改变,新的游戏规则正在不断展开,了解并且打造系统能力参与这场游戏的,才有立足的可能。
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