采购数字化转型——是什么？为什么？怎么做？

采购数字化转型

——是什么？为什么？怎么做？

南通大学商学院邓恒进

“采购数字化转型——是什么？为什么？怎么做？”是“第四届中国好采购千人大会”的圆桌论坛主题，我有幸成为圆桌嘉宾，与其他6位老师一道回答了参会者的提问。由于现场时间较短，无法进行全面系统地阐述，因此想以文章的形式与大家进一步交流。

是什么？

关于“采购数字化转型”是什么的回答，需要咬文嚼字，即需要分别确认一下“采购”，“数字化”、“转型”分别指的是什么。

因为采购是转型的主体，所以首先需要考虑“采购”。实际中，采购有很多指代，如采购职能、采购部门、采购岗位、采购活动、采购人员。不过具体到转型，需要区分三个层次：一是企业高层，即企业高层如何看待采购职能在企业发展中的定位；二是采购部门，即采购部门如何作为才能更有力地支撑企业的发展；三是采购人员，即从事采购工作的职员如何努力才能有更好的职业发展。

“数字化”是转型的诱发因素，需要认真理解其含义。事实上，在概念辈出的当下，数字化、信息化、互联网通常被认为一回事，往往被交叉使用。不过想要让“转型”有的放矢，区分内涵还是很有必要的：一是数字化首先应被理解为“背景”，即需要考虑在整个时代都数字化的背景下，企业运作将产生什么样的变化，采购职能需做出怎样的调整；二是数字化可以被理解为“工具”，信息系统、互联网采购平台，甚至人工智能都是数字化作为工具的不同形式，它们确实对采购部门和采购人员将产生很大影响；三是数字化应该被理解为思维，持续发酵的“大数据”带给社会真正有价值的东西首先应该是督促个体学会“数字思维”，督促组织形成“数据文化”。

最后考虑“转型”，转型不是转行。具体到采购就是继续干采购的事情，只是采取的方式和关注的范围跟原来不太一样了。如果要转行做其他的话，就不在本文的讨论范畴了。转型与升级常常相伴，管理层面的理解是，从粗放管理向精细管理转型，从经验管理向数据管理升级，前者是关注的范围，后者是依托的方法。对应对“数字化”三个维度的理解，“转型”也有三个维度，即作为背景的数字化影响的转型，作为工具的数字化支撑的转型，作为思维的数字化驱动的转型。

为什么？

采购为什么要转型？主要是因为“作为背景，数字化所产生的影响”，不转型可能不行了，不转型就可能没有出路了。数字化产生的影响，大概有三个为维度：

数字化对客户需求的影响。互联网是数字化带给社会的基础性影响因素，现在已进入移动互联网时代。无论是个人消费者，还是企业客户，都可以随时随地地表达自己的想法，需求的个性化、不确定性的趋势在加剧。从企业销售角度来看，就是多品种小批量、突发性、快交付订单越来越多。

数字化对企业竞争的影响。信息化是数字化转型的重要手段，企业的信息化大多是从利用互联网销售开始加速的。既要满足个性化、不确定性的需求，又要保证企业的合理利润，让企业的信息化从销售端延伸到了企业内部，甚至延伸到了供应商。企业能够借助信息化工具快速匹配到合适供应商，能够以合适成本柔性响应客户需求的能力将成为企业未来的核心竞争能力。

数字化对采购工作的影响。“数字化推动智能化，网络化造就平台化”（宮迅伟老师语），“数字化”对采购工作最直接的影响就是“互联网采购平台”的运用，“上网查询”相关信息已成为当下采购人员接到采购申请后的首选动作；随着信息系统、产业互联网，以及人工智能的进一步发展，纯粹以下单、催料为主要内容的采购工作，被取代只是时间问题。

“数字化已是必然趋势”，不仅是趋势而且还会成为常态，并且成为常态的速度将会越来越快。与其等到“不转型就不行了”，倒不如主动去拥抱趋势，说不定还有可能在未来竞争中占据先机。

怎么做？

怎么做，就是指与采购相关的不同主体如何进行转型。严格来讲，根据上面的讨论内容，具体有如下的转型框架。

限于篇幅，先探讨不同主体转型中需要关注的重点：

对于企业高层，应重新认识“采购职能”在企业运作中的作用。数字化时代，企业间的竞争将是供应链间的竞争，企业的供应商将会越来越多，企业对供应商的依赖将会越来越大，对采购职能的定位应当由之前的“花钱买东西”转型为“整合供应商”。

对于采购部门，应该“我的地盘我专业”。在构成企业整体供应链三段之一的“采购侧供应链”上，采购部门应该比企业的其他部门更了解资源供应状况，更理解供应商能力，应该从“被动执行”转向“主动作为”，在早期介入企业业务的基础上吸引供应商早期介入。

对于采购人员，应该“努力让自己不可替代”。数字化时代，如果能承担“数字化”承担不了工作，自己的不可替代性就会大大增强。比如，努力成为能够与数字化工具互动的分析型采购，努力成为深耕于相关品类的技术型采购，努力成为善于牵引或主导供需协作的创新型采购。

对于企业的采购转型能否成功，三个主体中采购部门是其中关键。“有为才能有位”，采购部门只有运用数字化工具，在“控本增效”，在“支撑企业战略”上有所作为，才能改变企业高层对采购职能的固有看法，“数字化转型是从把采购工作计算机化开始”（胡奇英老师语）；采购部门只有在养成数据思维，形成数据文化的基础上，在调动采购人员的主观能动性上有所作为，才能集聚大量的勇于转型、善于创新的人才，“人工智能首先是‘人’，人的数据思维是数字化的前提”（邱伏生老师语），“对于创新型员工，采购经理人的领导力由‘管控’到‘赋能’，有‘套路’可循”（汪亮老师语）。

非常感谢宫老师提供的机会，非常感谢各位对话嘉宾给予的启发，理解不到位之处还望多多指正！

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